<aside> 👍 Интеграция реализована с применением аудиозаписей wav-формата, что дает максимальное качество распознавания.

</aside>

  1. Необходимо обратиться в компанию МТТ (pm@mtt.ru) для получения customer_name, логина, пароля, необходимых для доступа к API.

  2. Зарегистрируйтесь в сервисе и выберите MTT Gnezdo в разделе интеграций:

    https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/7f154eac-2f3f-40f3-84ea-e0c6a3d233f8/2019-08-12_18-57-21.png

  3. Введите полученный в 1-ом пункте customer_name, логин, пароль:

    https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/163c9e2a-c525-4bcf-9d95-edb50ab6a443/2019-08-12_18-57-52.png

  4. Когда введёте все три поля, кнопка "Далее" должна стать активной.

Сотрудники

  1. После успешного завершения интеграции из телефонии автоматически загрузится список операторов. Столбец "Имя из телефонии" будет заполнен автоматически, если эти данные имеются в телефонии. В столбец "Имя в Speech Anaslytics" вы можете прописать имя оператора вручную в соответствии с коротким номером:

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/fb9861d9-94a4-4127-b909-d74a17e599c9/Untitled.png

  1. Если вы хотите разделить операторов по группам, нажмите «Добавить группу», введите название и "Применить":

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/06a10a34-57fb-4d97-b17d-28d14a13aa25/Untitled.png

Переместить операторов в группы можно следующим образом:

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/0ac6ad4f-ba78-40b5-80a2-7fd9e0435574/Screen_Recording_2020-01-28_at_12.40.06.85_PM.gif

  1. Отметьте операторов, которых необходимо распознавать, переместив ползунок:

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/1cac2bbf-8ae1-40f6-a7f2-39fcc3fac279/Untitled.png