W ramach projektu w firmie MZK Meble na Wymiar opracowałam od podstaw zestaw narzędzi, które usprawniły proces kontaktu z klientami i uporządkowały komunikację w zespole handlowym.

• Przygotowałam profesjonalne skrypty rozmów telefonicznych dopasowane do różnych typów firm (budowlane, deweloperzy, biura nieruchomości), co pozwoliło na bardziej naturalne i skuteczne prowadzenie rozmów z potencjalnymi partnerami.
• Napisałam gotowe maile ofertowe oraz wiadomości follow-up, które skracają czas kontaktu, zwiększają szybkość odpowiedzi i pomagają utrzymywać ciągłość komunikacji z firmami zainteresowanymi współpracą.
• Zaktualizowałam i opisałam firmowe portfolio – dodałam szczegółowe opisy realizacji, kolory, typy materiałów oraz styl wykonania, tak aby materiały były gotowe do wykorzystania w mediach społecznościowych i w prezentacjach dla klientów.

W ciągu zaledwie dwóch tygodni od rozpoczęcia pracy:

• zrozumiałam pełen cykl działania firmy – od pozyskania kontaktu po obsługę zlecenia,
• uporządkowałam komunikację w zespole sprzedaży,
• wdrożyłam materiały, które obecnie są wykorzystywane przez innych pracowników w codziennej pracy z klientami.

Projekt pokazuje moje umiejętności systemowego myślenia, pisania treści sprzedażowych i tworzenia narzędzi, które realnie usprawniają pracę całego działu.