7월 8일 기존에 현금환불로 신청하셨다가 변경하시는 분들의 트래블 바우쳐 신청 최종 마감이 접수일 기준 7월 20일입니다. 따라서 아직까지 결정이 안되신 분들은 최대한 빨리 예약하셨던 여행사를 컨택해서 신청여부를 최종 결정해주시기 바랍니다.6월 10일 고객 입장에서 무기한 환불을 기다릴 수 없기에 당사와 에어모리셔스 한국오피스에서는 그동안 미래에 사용이 가능한 **Travel Voucher(이하 EMD로 칭함)**을 추가적으로 발행하는 조치를 내부적으로 요청했습니다. 이에 따라 6월 10일 나온 추가적인 공지는 아래와 같습니다.Covid-19의 영향으로 여행이 불가능해짐에 따라 환불 접수기준 3월 31일까지 접수가 된 출발고객(여행기준은 5월 말까지)에 대해 환불요청이 일괄적으로 요청되어 진행중입니다. 그러던 중 4.22일 에어모리셔스 항공사의 법정관리가 갑작스럽게 진행됨에 따라 현재 여러가지 조치들의 결정이 미뤄지고 있는 상황입니다. 초창기 환불을 비롯한 모든 결정이 미뤄지고 있는 상황에서 에어모리셔스의 한국지사 역할을 맡고 있는 (주)퍼시픽에어에이젼시에서는 국내 소비자의 피해를 최소화하기 위해 본사와 조율을 통해 추가안을 발표했습니다.
이에 대해 당사는 정확한 조건에 대한 공문을 요청한 상태이나, 추가 공문이 나올때까지는 내부적인 사유로 인하여 시간이 더 필요할 것 같습니다. 다만 이러한 상황에서 고객님께 아무런 공지를 하지 않을 수는 없는 바, 현재까지 나온 상황에 대해 최대한 객관적으로 공지를 해드리고자 합니다. 현재로서는 당사 역시 항공 환불에 대한 정확한 시기나 조건에 대해서는 알고 있지 못합니다. 따라서 본 공지를 읽어보신 후 저희와 통화를 하셨음에도 해소되지 않는 부분이 있다면 아래 연락처로 직접 질의를 해보실 것을 추천드립니다.
<aside> 🙋🏻♂️ 저희가 공지를 이틀 동안 작성하는 와중에 다른 여행사쪽에서 정확하지 않은 정보를 임의적으로 해석하여 공지를 낸 상황이 확인되었고 이로 인해 사실이 아닌 조건이 인터넷에 돌아다니고 있음을 확인하였습니다. 아래 작성된 내용은 한국지사인 (주)퍼시픽에어에이젼시의 감수를 받아서 공지해드림을 말씀드리며 이로 인하여 공지가 조금 지체된 점에 대해서는 죄송하다는 말씀을 드립니다.
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