<aside> 👍 Интеграция реализована с применением аудиозаписей wav-формата, что дает максимальное качество распознавания.

</aside>

  1. Для подключения данной интеграции необходимо быть авторизованным в личном кабинете:

    <aside> 👉 https://lk.mcn.ru/core/auth/login

    </aside>

    https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/719d9bdb-2241-4440-97ab-5198cd3b7070/Untitled.png

  2. Далее регистрируемся на https://cloud.speechanalytics.ru/registration и выбираем тип подключения API и нажмаем Далее

    https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/2a382380-006c-4885-9eae-84795ed26820/Untitled.png

  3. Попадаем на страницу, куда необходимо внести данные интеграции:

    https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/55dc9e7f-7d29-499e-abaf-95dde6d167ab/Untitled.png

    В первую графу указываем префикс метода API, он состоит из нескольких частей:

    <aside> 👆 https://n8n.mcn.ru/speechanalytics/`10497` - цифры, которые отмечены красным - номер вашей ВАТС, который можно посмотреть перейдя по данной ссылке: https://apiadmin.mcn.ru/apiadmin/app#commontab/item_whvpbx

    </aside>

    Полученную ссылку заносим в первый пункт.

    <aside> 💡 Важно, что ВАТС’ов на одном аккаунте может быть несколько, постоянная интеграция возможна только с одним ВАТС и одним аккаунтом Speech Analytics.

    </aside>

  4. Далее необходимо перейти по ссылке для получение токена авторизации:

    <aside> 👉 https://apiadmin.mcn.ru/apiadmin/app#commontab/item_tokens

    </aside>

    https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/c3f6b0cc-9037-448d-8d29-6cfb1cda9402/Untitled.png

    Копируем и вставляем полученный токен во второе поле:

    https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/ade1af5c-7c84-4b0b-975f-9f82ca97d54f/Untitled.png

  5. Далее проводим настройку каналов для типов звонков, в данной интеграции это всегда:

    https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/fdba1bb8-3b59-42ca-86a0-806966b766a6/Untitled.png

  6. В 5. пункте указываем audio/mpeg , а в 6. пункте ставим галочку "Да" и жмем Сохранить настройки.

    https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/45b6e391-4f38-4bdb-8f64-43c746c51ce1/Untitled.png

    Настройка интеграции завершена.

    Сотрудники

  7. После успешного завершения интеграции из телефонии автоматически загрузится список операторов. Столбец "Имя из телефонии" будет заполнен автоматически, если эти данные имеются в телефонии. В столбец "Имя в Speech Anaslytics" вы можете прописать имя оператора вручную в соответствии с коротким номером:

    https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/fb9861d9-94a4-4127-b909-d74a17e599c9/Untitled.png

    Переместить операторов в группы можно следующим образом:

    https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/0ac6ad4f-ba78-40b5-80a2-7fd9e0435574/Screen_Recording_2020-01-28_at_12.40.06.85_PM.gif

  8. Отметьте операторов, которых необходимо распознавать, переместив ползунок:

    https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/1cac2bbf-8ae1-40f6-a7f2-39fcc3fac279/Untitled.png