Для подключения данной интеграции необходимо быть авторизованным в личном кабинете:
<aside> 👉 https://lk.mcn.ru/core/auth/login
</aside>
Далее регистрируемся на https://cloud.speechanalytics.ru/registration и выбираем тип подключения API и нажмаем Далее
Попадаем на страницу, куда необходимо внести данные интеграции:
В первую графу указываем префикс метода API, он состоит из нескольких частей:
<aside> 👆 https://n8n.mcn.ru/speechanalytics/`10497` - цифры, которые отмечены красным - номер вашей ВАТС, который можно посмотреть перейдя по данной ссылке: https://apiadmin.mcn.ru/apiadmin/app#commontab/item_whvpbx
</aside>
Полученную ссылку заносим в первый пункт.
<aside> 💡 Важно, что ВАТС’ов на одном аккаунте может быть несколько, постоянная интеграция возможна только с одним ВАТС и одним аккаунтом Speech Analytics.
</aside>
Далее необходимо перейти по ссылке для получение токена авторизации:
<aside> 👉 https://apiadmin.mcn.ru/apiadmin/app#commontab/item_tokens
</aside>
Копируем и вставляем полученный токен во второе поле:
Далее проводим настройку каналов для типов звонков, в данной интеграции это всегда:
В 5. пункте указываем audio/mpeg , а в 6. пункте ставим галочку "Да" и жмем Сохранить настройки.
Настройка интеграции завершена.
Сотрудники
После успешного завершения интеграции из телефонии автоматически загрузится список операторов. Столбец "Имя из телефонии" будет заполнен автоматически, если эти данные имеются в телефонии. В столбец "Имя в Speech Anaslytics" вы можете прописать имя оператора вручную в соответствии с коротким номером:
Переместить операторов в группы можно следующим образом:
Отметьте операторов, которых необходимо распознавать, переместив ползунок:
После внесения всех изменений нажимаете "Применить". Поздравляем, на этом подключение к Speech Analytics завершено!
<aside> 💡 В дальнейшем у вас будет возможность редактировать все введенные данные в разделе "Интеграции" - > настройки телефонии.
</aside>
Оплата
Перейдите в раздел «Оплаты» (Баланс → Оплата), введите сумму пополнения (минуты при этом будут рассчитаны автоматически согласно тарифов). Нажмите «Оплатить», выберите удобный способ оплаты - «Банковская карта» или «Оплата по счету». Следуйте инструкциям.
