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如果您想在LingChat上使用机器人应答能力，请访问：LingChat机器人能力介绍与运营说明

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通过这篇文章您将了解到：

• LingChat整体功能结构及能力
• 如何安装LingChat
• 如何登陆/注册LingChat账号
• 通过LingChat聚合电商平台店铺+社媒
• 通过LingChat开展客户接待
• 通过LingChat网页版进行数据分析 </aside>

1.LingChat整体介绍

1.1 介绍视频

LingChat通过整合您所有的通讯渠道，打造卓越的客户体验。无论客户在您的电子商务网站还是社交媒体平台上进行互动，都能享受到一致且优质的服务体验，并完整拥有他们所期待的各原始平台功能。此外，借助24/7全天候的人工智能聊天机器人支持，客户始终能够获得及时、有效的帮助。

https://www.youtube.com/watch?v=ni7MzltIW3Y

1.2 支持电商平台及社交渠道

1.3 硬件规则

Lingchat需要在您的电脑上进行本地安装。当您同时登录多个商店时，为确保最佳性能并避免出现延迟或卡顿等问题，有一定的硬件要求。

以下是推荐的性能规格：

1.4 功能模块

1.4.1 左侧 -消息聚合列表

坐席可以在这个页面查看多平台的未读消息通知，并进行多平台的接待页面切换；

1.4.2 中间-接待页面

坐席在该页面进行客服消息回复。