Август 2022 — июнь 2024 (1 год и 11 месяцев)
Работала редактором и шеф-редактором курсов, писала посты для соцсетей, сценарии для рилс, лендинги и рассылки.
🔸 Создавала контент для курсов
Курсы — ключевой продукт Level One. Курсы дают быстрое погружение в темы, в которых интересно разобраться за пределами работы: от искусства, литературы и истории до психологии, личного стиля и финансов. Над курсами работает команда из эксперта, редактора и куратора.
Как редактор я занималась редакторско-методическим сопровождением курсов в чатах телеграма. Генерировала и писала весь контент для чатов и личного кабинета и следила, чтобы по курсу было все необходимое; запрашивала материалы и комментарии у эксперта; обсуждала, если не хватает чего-то и предлагала решения; следила, когда что делается по курсу, напоминала об этом всем, кто задействован в процессе.
Наполнение курсов под НДА.
🔸 Руководила курсами
С июня 2023 года работала шеф-редактором курсов и руководила командой из пяти человек — редакторов и кураторов.
Отвечала за весь контент курсов, конечный результат работы команды и способы, которыми этот результат достигается, выстраивала процессы, нанимала сотрудников, распределяла занятость команды, занималась онбордином и офбординогом. Ниже примеры больших задач, которые получилось реализовать на позиции шеф-реда.
<aside> ⚫ Собрала базу знаний и инструкции по курсам
</aside>
Для оптимизации процессов в редакции продумала и собрала базу знаний. Задача была в том, чтобы редакторы тратили на написание текстов для курсов в два раза меньше времени — 3 часа в неделю вместо 6.
Для этого я проанализировала удачные механики постов, которые уже выходили в разных курсах. Собрала форматы, которые больше всего нравились аудитории, были простыми в исполнении, но эффективными. Упаковала форматы в шаблоны постов — собрала карту курса с шаблонами текстов на каждый день. Редактору нужно было только брать шаблон из карты и адаптировать его под тему своего курса.
Также дополняла инструкции по работе с задачами и экспертами: написание текстов, ведение чатов, ответы участникам и все-все, чем занималась команда курсов.
Все это помогло сократить работу редакторов над курсами, оптимизировать процессы и пересобрать команду — оказалось, что для выполнения задач по новым гайдлайнам нужно меньше времени и людей.
<aside> ⚫ Продумала, как лучше продавать новые продукты в чатах курсов
</aside>
Level One каждый месяц запускает 3–4 новых курса. Рекламу о них дают в рассылке, соцсетях и чатах других курсов, релевантных теме. Аудитория, которая уже что-то покупала, берет новые курсы гораздо охотнее — им нужно меньше времени на принятие решения.