Nesse menu, você pode configurar todos os lembretes de confirmação que a sua secretária robô vai enviar automaticamente para os pacientes que agendarem horários. Você pode configurar vários lembretes com a quantidade de dias de antecedência que devem ser enviados.
Na aba Lembrete, digite a quantidade de dias antes do compromisso no campo indicado e clique no botão “Adicionar”.
No exemplo da imagem acima, foi adicionado 0 dias (zero dias antes), portanto o lembrete será também enviado no dia do compromisso, sempre aproximadamente entre as 6 e as 8 horas da manhã.
Se for colocado 1 dia antes, o lembrete será enviado 1 dia antes do compromisso entre as 6 e as 8 horas da manhã.
Também é possivel anexar um vídeo para ser disparado junto com o lembrete. É só clicar em Procurar… selecionar o vídeo e clicar em Adicionar. (O vídeo deve ser no formato .mp4 e ter no maximo 16mb de tamanho).
Tambem é possivel disparar o lembrete também pelo Whatsapp, para isso é necessario ter o Whatsapp integrado na Cloudia, e deixar marcada a opção da imagem acima.
Vale ressaltar que o o WhatsApp Business API cobra um valor de U$ 0,05 (cinco centavos de dólar) para cada conversa iniciada.
Importante: No momento, a configuração de templates está funcionando apenas para o WhatsApp via WhatsApp Web. Para todos os outros canais, os lembretes seguem sendo enviados com a mensagem padrão.