Пока только коротко ознакомился с этим методом. В первом приближении суть очень классная. Понимания этого не хватает многим продуктам и Службам поддержки.

Однако по большому счету - это просто цели. И чем лучше вы прокачиваете понимание собственных целей - тем лучше вы понимаете эти цели у других.

И здесь тоже отлично могут помочь различные психологические классификации: темпераменты, психотипы, MBTI или, например, соционика.

1. 8 разных базовых функций помогают понять 8 разных базовых "целей", "программ" или взглядов на мир. Например, "все должно быть эффективно", "все должно быть эмоционально" и т.д. Т.е. можно хорошо увидеть, что в одном и том же процессе для каждой базовой функции могут быть важны разные вещи
2. Если говорить о бизнесе и процессах, то здесь хорошо могут помочь люди с базовой или творческой деловой логикой фактов. У них вся жизнь проходит через призму Jobs to be done. Особенно у базовых - каждый шаг осмыслен и всегда есть четкое понимание - "зачем" что-л. делать

Если будет время поглубже ознакомиться с методикой - напишу более подробный текст