<aside>
💡 Refundy všech objednávek probíhají prostřednictvím “Orders Management” v Sellerportalu Kaufland.de
</aside>
Objednávku nejdříve nalezneme v Orders Management - Orders - Sent. S objednávkou budeme pracovat přes “tři tečky” napravo.
Vrácení celé částky objednávky
- Po rozkliknutí tří teček vybereme Cancel all Items
- Zde vybereme důvod a potvrdíme “Cancel Order”
Částečné vrácení
- Po rozkliknutí teček vybereme Partial Refund
- Vybereme důvod a přesnou částku vrácení a potvrdíme “Confirm refund”.