Peníze zákazníkům vracíte téměř výhradně přes Amazon

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/32db84cd-2bea-492e-8081-b80d1028ae10/Vrcen_penz.gif

<aside> ⚠️ Vždy je potřeba určit jako důvodu refundace “BUYER CANCELLED”.

Obvykle se vrací plná částka za zboží + poštovné. V případech, že má zákazník nárok na proplacení zpětného poštovného, se proplácí i toto poštovné.

Pokud zákazník vrátí poškozené zboží, máte nárok vártit mu méně peněz, ovšem Amazon uvádí, že nejvýše o 10 % méně.

</aside>

Níže naleznete videonávod jak postupovat při vrácení peněz zákazníkovi nebo storno objednávky na Amazonu.

https://youtu.be/ztyb-Xj46-U