https://www.loom.com/share/de218d5ebe1b450188b088defa547934?sid=e0948df3-fe87-4280-8d52-a3f9b9b266e8

Comment fonctionnent les litiges sur les prélèvements SEPA ?

• Lorsque le paiement d’une formule d’adhésion en SEPA est initié par un adhérent, un délai de 5 jours est nécessaire afin que le compte Mangopay du club soit crédité
• Passée cette échéance, il existe deux risques de litige :
  • 1. Jusqu’à J+8/9 après l’initiation du prélèvement, le banque à la possibilité de reprendre les fonds envoyés sur le compte Mangopay
  • 2. Jusqu’à 8 semaines après l’initiation du prélèvement, l’adhérent a la possibilité - en passant par sa banque - de faire opposition à ce prélèvement et en être intégralement remboursé
• Passé ce délai de 8 semaines, il n’est plus possible que des paiements effectués en SEPA passent en litige