DIGRAMA DE FLUJO

🎯 Objetivo

Establecer un procedimiento estandarizado para la recepción, validación, realización y entrega de estudios especiales de imagenología que no forman parte de la oferta habitual del servicio, garantizando una atención oportuna, segura y coordinada entre Recepción, Tecnólogos y Médicos Imagenólogos, con el fin de brindar un servicio de calidad al paciente y asegurar la correcta comunicación con el médico solicitante.

✅Alcance

Este procedimiento aplica a todo el personal de Imagenología involucrado en la gestión de estudios especiales, incluyendo:

• Personal de Recepción, encargado de la recepción de la solicitud y comunicación inicial.
• Tecnólogos, responsables de la revisión, validación y ejecución del estudio.
• Médicos Imagenólogos (Médico del Cuarto Azul y Médico Informante), responsables de la supervisión, coordinación y elaboración del informe.

El proceso inicia con la recepción de la solicitud en el área de Imagenología y finaliza con la entrega del informe elaborado por el Médico Informante.

🚀Pasos a seguir

1. Recepción de Imagenología

• Recibe la solicitud de venta de un estudio especial (no habitual en el servicio).
• Da la bienvenida al paciente, lo invita a tomar asiento y asegura su comodidad.
• Envía la orden del estudio al área de Tecnólogos, incluyendo:
  • Nombre del médico solicitante.
  • Número de teléfono de contacto.
  • Notas adicionales relevantes (si las hubiera).

2. Tecnólogo

• Revisa y analiza la solicitud del estudio.
• Coordina con el Médico Imagenólogo del Cuarto Azul para confirmar la viabilidad del estudio.
• En caso de requerir instrucciones específicas, contacta al médico solicitante para asegurar claridad en la indicación.

3. Tecnólogo

• Una vez validado el estudio, informa a Recepción que puede proceder con la venta del estudio al paciente.
• En caso de no poder realizarse el estudio indicar motivos, Recepción debe enviar por Correo a todas las jefaturas de Imagenología, incluye ATC.

4. Tecnólogo

• Realiza el estudio en coordinación con:
  • El Médico Solicitante, o
  • El Médico Imagenólogo del Cuarto Azul, según corresponda.

5. Médico Informante

• El Médico Imagenólogo procede a elaborar e interpretar el informe correspondiente al estudio.

6.Recepción de Imagenología: Confirmar con el Médico Informante el tiempo estimado de entrega del informe.

AUDIO DEL INSTRUCTIVO

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