-
Deltakerne har problemer med å registrere seg/ logge inn
- Deltatt i Trimpoeng- konkurranse før? Prøv å logge inne med eget mobilnummer og få tilsendt passord på SMS.
-
Tidligere deltakere i Trimpoeng- konkurranser men mottar ikke passord
-
Deltakerne er på turmålet, men appen sier at du er langt unna. Får ikke sjekket inn (ofte problem på Androidtelefoner)
- Åpne Google Maps og la telefonen din finne din posisjon→ gå tilbake i Trimpoeng- appen og oppdater.
-
Deltakerne får ikke sjekket inn på turmål av en eller annen grunn
- Logg inn på Min side i appen og registrer turen manuelt
- ta bilde på turmål
- screenshot av mobilen når dette oppstår → send mail til support@trimpoeng.no
-
Turene kommer ikke opp i appen
- gå inn på Innstillinger → Apper → Stedstjenester → Aktivere