Bij scrum is het eindresultaat geen verrassing die meevalt of tegenvalt. Als klant heb je het product zien groeien. Je hebt voor bijsturing gezorgd wanneer dat nodig was. Je hebt wellicht een aantal functionaliteiten die oorspronkelijk een heel goed idee leken, laten zitten. Je hebt het product halverwege al laten testen en op basis van feedback een aantal andere functionaliteiten toegevoegd.

Jij bent ook diegene die heeft gezegd: ‘Nu is het product af. Er komt geen volgende sprint; het doel is bereikt.’ Fonkel heeft voor het eindproduct haar expertise en vaardigheden ingezet, jou kritisch bevraagd en zoveel advies en informatie gegeven als jij nodig had om keuzes te maken die hebben geleid tot een waardevolle tool voor jouw bedrijf.