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J’ai abordé dans l’épisode 5 : répondre aux objections, les objections que tu es amené à rencontrer le plus souvent (prix, besoin, confiance, temporalité et concurrence). Ici tu trouveras comme promis d’autres objections que tu peux rencontrer.
N’oublies pas ! Le meilleur moyen de traiter les objections est de comprendre ce qu’il la motive. Quelles inquiétudes ou difficultés réelles se cachent derrière.
Tu peux être confronté à ces objections surtout si ta cible sont les grands groupes ou institutions. Si ton interlocuteur te partage qu’il ne peut pas décider d’acheter seul et que tu n’as pas connaissance des décideurs, tu peux :
Ici, ton client potentiel dispose déjà d’une ou plusieurs solutions pour son besoin qui lui convienne bien. Mais, cela ne veut pas dire qu’elles répondent à 100 % à son besoin et qu’il n’y a plus de problème.
Il est possible que ton produit ou service lui permettre d’aller plus loin, d’optimiser ses processus ou dépasser ses objectifs.
Là encore il faut creuser avec ton interlocuteur :