Qui est l'utilisateur de votre produit ?

Que fait-il juste avant l'habitude que vous souhaitez qu'il prenne ?

Citez trois déclencheurs internes qui pourraient inciter votre utilisateur à agir. Reprenez la "méthode des 5 pourquoi"

Quel déclencheur interne votre utilisateur éprouve-t-til le plus souvent ?

"A chaque fois qu'un usager [déclencheur interne] fait [première action de l'habitude attendue]..."

A quel moment et à quel endroit serait-il bon d'adresser à l'usager un déclencheur externe ?

Pourriez-vous associer un déclencheur externe aussi près que possible du moment où le déclencheur interne de l'usager se manifeste ?