📋🔧 Abertura de Ordem de Serviço (OS)

Como abrir ordens de serviços.pdf

📌🔍 Metadados

• 📄 Título: Procedimento para Abertura de Ordem de Serviço (OS)
• 👨💼 Líder Responsável: Victor Borges
• 🏢 Setores Envolvidos: Suporte Técnico, NOC, Agendamentos

🔄📝 Fluxo para Abertura de OS (Passo a Passo)

1️⃣🔍 Acesso ao Cadastro do Cliente

• Selecione a aba "Atendimento"
• Clique em "Novo atendimento"

2️⃣📝 Registro do Atendimento

• Informe o assunto baseado no problema do cliente
• Utilize ↓ ou lupa para buscar o assunto adequado

3️⃣👥 Dados do Cliente (Casos Especiais)

• Para clientes com múltiplos logins:
  • Obrigatório selecionar o login correspondente ao endereço do serviço

4️⃣⚡ Preenchimento Automático

• Sistema completa automaticamente:
  • Endereço
  • Processo
  • Departamento

5️⃣✅ Testes Obrigatórios