Áreas da User Experience (UX)

Guarda-chuva da UX: É uma metáfora que representa como a experiência da pessoa usuária integra diversas áreas de conhecimento e práticas que funcionam em conjunto.

Arquitetura da Informação

É a prática de organizar, estruturar e rotular informações em um produto digital (sites, apps, sistemas) para que as pessoas encontrem facilmente o que procuram.

Exemplo:

Um site de e-commerce de roupas:

• Categorias principais: Masculino, Feminino, Infantil
• Subcategorias: Camisas, Calças, Sapatos, Acessórios
• Filtros dentro de cada categoria: Tamanho, Cor, Preço, Marca
• Menu de navegação: Início, Promoções, Novidades, Contato, Minha Conta

Aqui, a Arquitetura da Informação organiza todas essas informações de forma lógica, permitindo que a pessoa usuária encontre facilmente o produto que quer comprar.

Usabilidade

Área de estudo muito importante para a UX, pois se preocupa em tornar um produto ou serviço mais acessível e utilizável, oferecendo uma experiência positiva para todas as pessoas usuárias. Assim, essa área traz formas de tornar a utilização de um produto mais simples e adaptável.

Exemplo:

Um aplicativo de banco:

• Boa usabilidade: O usuário consegue transferir dinheiro em poucos cliques, encontra facilmente os botões de pagar, enviar ou receber, e entende todas as mensagens do app.
• Má usabilidade: O usuário precisa navegar por várias telas confusas, os botões não estão claros, e não entende como confirmar uma transação, o que gera frustração.

Design Visual