Por ser uma área bem ampla, o termo “guarda chuva da UX” é usado para representar todas as áreas que fazem parte da Experiencia do Usuário.
É a área responsável pela organização e otimização dos conteúdos em um produto ou serviço.
Ex.: Organização dos fluxos de um chatbot, por exemplo, na plataforma Figma.
Área responsável em tornar um produto ou serviço mais acessível e utilizável para todas as pessoas usuárias.
Ex.: um aplicativo de banco com telas fáceis para entender em que o usuário consiga realizar alguma ação em poucos cliques, fácil de navegar.
Área responsável pela aplicação dos conceitos visuais ( cores, formas) e deixa a experiencia mais agradável e confiável para a pessoa usuária.
Ex.: um app com cores agradáveis, ícones claros e boa organização visual tem um bom design visual, assim facilita o uso e deixa a experiência mais agradável.
É a área responsável pelo conhecimento de interpretação de dados e informações para transforma-los em insights e soluções tangíveis.
Ex.: ao analisar dados de uso de um aplicativo com shopping e perceber que muitos usuários abandonam o carrinho, a equipe faz melhorias no app para tornar a experiência mais simples e eficiente com base nos dados coletados.
Área responsável por projetar como as pessoas usuárias irão interagir com os produtos ou serviços, seja por toque, voz ou texto.
Ex.: quando o usuário toca no botão de “play” e a música começa com uma animação suave, há um bom design de interação, pois a resposta do sistema é clara e intuitiva.
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