Representa o conjunto de conhecimentos, métodos e especialidades que atuam em conjunto para garantir que o usuário tenha uma experiência positiva com um produto ou serviço.
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A área responsável por estudar a melhor forma de estruturar os conteúdos como os fluxos de navegação, as páginas e a organização dos produtos dentro do site e aplicativos.
Essa organização garante uma boa experiencia ao navegar pelo site ou aplicativo.
Em um site de petshop, separar os produtos por categorias como “ração”, “brinquedos” e “higiene” ajuda o usuário a se localizar
Área responsável por tornar os produtos mais simples de serem utilizados e mais acessíveis.
Um app ou site com boa usabilidade permite que o usuário realize tarefas sem esforço e sem se confundir.
Exemplo: Um botão de “finalizar compra” bem visível em um app facilita a vida de quem está comprando.
Parte estética, ou seja, as cores, fontes, imagens e espaçamento que tornam a experiência mais agradável.
O design visual vai além da criação de telas, ele cria experiências acessíveis.
Exemplo: Usar cores suaves e ícones claros em um aplicativo de agendamento veterinário torna o uso mais leve e intuitivo.