Áreas da User Experience (UX)

É tudo o que compõe o UX, são os itens que leva a experiência do usuário final.

Arquitetura da Informação

Responsável pela organização e otimização dos conteúdos em um produto ou serviço.

Por exemplo: Fluxos, páginas e aplicativos.

Usabilidade

Divisão da UX que se preocupa em tornar um produto ou serviço mais acessível e utilizável para todas as pessoas usuárias.

Por exemplo: Quão fácil, eficiente e agradável é usar algo.

Design Visual

Divisão responsável pela aplicação dos conceitos visuais (tipografia, cores, formas e etc.) para criar experiências acessíveis, agradáveis e confiáveis para a pessoa usuária.

Por exemplo: Se preocupa com a aparência e o impacto estético da interface.

Análise de dados

Muito importante e está presente em todas as outras divisões, seja com grande frequência ou não. Esse é o conhecimento de interpretação de dados e informações para transformá-los em insights e soluções tangíveis.

Por exemplo, aplicativo de delivery:

• A análise mostra que 30% dos usuários abandonam o carrinho na etapa de pagamento.
• Investigando os dados, descobre-se que o botão “Finalizar pedido” está em uma posição pouco visível.
• O time de UX ajusta o design — e, depois da mudança, os dados mostram que os abandonos caíram para 10%.

Design de Interação