Abrindo o guarda-chuva. O que podemos concluir até agora ****em experiência do usuário, existem muitos pontos a serem abordados para poder promover uma experiência inesquecível ao seu usuário, com isso precisamos dominar diversas metodologias, ferramentas, processos que nos ajudam a chegar a esse objetivo. Elas abrangem diversas áreas de estudo como: Arquitetura da Informação, Usabilidade, Design Visual, Análise de dados, Design de Interação, Pesquisa com pessoas usuárias.
Para que isso ocorra é necessário o domínio e compreensão de diversas aptidões profissionais e especialidades que compõe o Guarda-chuva UX. Vamos detalhar um pouco mais sobre elas.
UX/UI (User Interface): voltada ao design de interação, interface, contato do usuário com o produto.
Design de interação é a área responsável por estudar, planejar e aplicar touchpoints em sistemas digitais e físicos.
Ou seja, é o responsável por testar os pontos de interatividade desses sistemas, com o intuito de proporcionar uma experiência de uso positiva entre usuário e produto.
A preocupação principal do Design de Interação é com a interface e o impacto que ela pode causar nos usuários e no próprio sistema.
UX/W (User experience writing / content strategist): é o responsável por toda estratégia do conteúdo presente em um produto, podendo ser textos, imagens, sons e etc.
Content Strategist, também conhecido como UX Writer, é o responsável por toda estratégia do conteúdo presente em um produto, podendo ser textos, imagens, sons e etc.
Ele é o responsável por facilitar a comunicação do negócio com o usuário, ajudando em sua jornada para garantir que possa ocorrer uma melhor experiência durante a utilização do mesmo.
UX/R (User experience Research): O pesquisador de usuário é o profissional responsável pela estratégia, processos e métodos utilizados para fazer validação e entender perfis e comportamentos das pessoas.
O pesquisador de usuário é o profissional responsável pela estratégia, processos e métodos utilizados para fazer validação e entender perfis e comportamentos das pessoas.
É uma parte extremamente importante no processo de criação de um produto. O trabalho deste profissional/área pode se desenvolver de duas formas: