Antes de falar o que é o GC, é muito importante entender o que é comunidade:
Pessoas que possuem interesses em comum, que compartilham de um propósito.
O GC é a guilda que trabalha em cima dos propósitos e valores da comunidade.
Enquanto o propósito nos move, os valores definem a forma de construir e engajar nossas comunidades
As pessoas que contribuem para a guilda, são chamadas de Staff.
O Staff é aquela pessoa que vai abraçar a comunidade, ser responsável pela conexão entre os membros e por engajar os membros no dia a dia, receber bem os que chegam e fazer de tudo para manter a taxa de retenção e felicidade alta.
Além disso, o Staff trabalha todos os dias reforçando a transparência, propósito e valores da comunidade.
"Sem conexão entre seus membros, não existe comunidade"
O Staff tem perfil de liderança, é criativo, tem excelente capacidade de comunicação, empatia e escuta ativa. Ele/ela cria estratégias de engajamento, conhece ferramentas digitais e sabe qual usar porque conhece bem quem habita da comunidade.
Outras responsabilidades: