概要
GA4／GTMで「コンバージョン（CV）が取れない・不安定・重複する」状態を、定義の確認→現状把握→原因切り分け→最小影響で修正→検収条件の合意→再発防止まで一貫して対応。
タグの二重実装、発火条件のズレ、同意（Consent）やクロスドメイン等、運用フェーズで起きやすい論点を整理し、**“計測が続く形”**に整えます。
こんな課題に対応
- CVが計測されない（GA4に入らない／DebugViewでも見えない）
- CVが二重に入る（同一操作で複数回カウントされる）
- 特定端末／特定ブラウザだけ未計測（iPhone/Safariだけ等）
- 決済・予約など外部遷移後のCVが取れない（クロスドメイン問題）
- GTM導入後に挙動が不安定／タグが増えすぎて管理不能
対応範囲
- CV定義の整理（何をCVにするか／イベント名／発火タイミング／除外条件）
- 現状調査（GA4プロパティ設定、GTMタグ/トリガー/変数、直貼り有無、同意設定）
- 原因切り分け（Preview/DebugView、Network、Tag Assistant、発火ログの比較）
- 修正（トリガー条件見直し、タグ整理、二重実装解消、クロスドメイン対応 等）
- 検証（複数端末／複数ブラウザ、キャッシュクリア、再現性確認）
- 再発防止（設計書・命名規則・運用ルール、変更点メモ、注意点共有）
進め方（運用トラブルを増やさない手順）
- ヒアリング：対象URL／CV定義／再現手順／期待する完了条件（検収条件）
- 現状把握：GA4設定・GTM構成・直貼り・同意・外部遷移（決済等）を確認
- 切り分け：原因候補を分解して短距離で検証（最小工数で当たりを付ける）