<aside> 💡 Caminho: Menu > Sustentação > Chamados ou Menu > Gestão de Entregas > Minhas atividades
</aside>
Com o Eleve, além do envio de e-mail marketing através de campanhas, você também consegue enviar e-mail através de chamados e entregas.
Leia também: Como abrir um chamado
Lembre-se que seu perfil precisa ter permissão para realizar essas ações. Caso não tenha, verifique com o Administrador da Conta.
Para enviar e-mail em chamados basta acessar Menu > Sustentação > Chamados, e clicar no chamado que deseja. Você será direcionado automaticamente para o atendimento deste chamado, e em seguida habilite a função Comunicar por e-mail.
(Duplo clique sobre a animação amplia sua visualização)
Escolha o(s) contato(s) que você enviará o e-mail, insira o assunto e escolha um template, caso tenha algum já cadastrado. Anexe arquivos também, se desejar.
<aside> ⚠️ Não é possível inserir template HTML para o envio de e-mail de chamados, pois o layout padrão é obrigatório. Esse módulo já possui um layout "fixo", com a capa que foi inserida em Menu do Usuário > Envie sua Marca. Você pode alterá-la quando quiser, caso tenha permissão.
</aside>
Clique em Pré-visualizar email antes de enviar para verificar como ficou e possíveis erros.