<aside> 💡 O primeiro passo para você planejar uma solução de BI, após entender o negócio, é identificar as dores e necessidades atuais dos usuários (tomadores de decisão). Sua solução tem como objetivo resolver essas dores. Portanto, seja muito curioso e deixe o cliente falar a respeito do negócio e dos seus problemas.
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👇 Perguntas importantes para fazer ao cliente:
[ ] Como é o processo atual de análise de dados e tomada de decisão?
<aside> 🗣 Resposta: A análise de controladoria ocorre no Excel.
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[ ] Quais são os desafios e problemas atuais no processo de geração de relatórios e análise de dados?
<aside> 🗣 Resposta: Como a performance do Excel diminui rapidamente com o aumento de informações no banco de dados, o setor de Controladoria enfrenta travas no processo de análise dos dados.
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[ ] O quanto esses problemas te incomodam diariamente?
<aside> 🗣 Resposta: A Diretoria busca informações a respeito do negócio a todo momento, e no Excel, por conta da dificuldade de análise e por conta da lentidão da ferramenta, há um delay muito grande entre o evento e a decisão que será tomada com relação a ele.
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[ ] Como é um dia normal de trabalho seu, desde quando chega até quando sai?
<aside> 🗣 Resposta: Em relação às análises diárias, minha rotina consiste em juntas diversas informações do nosso banco de dados em uma planilha do Excel, construir diversas funções de relacionamento entre tabelas, como o PROCX, criar as tabelas dinâmicas e aguardas a boa vontade do Excel de carregar os dados para eu poder montar meu relatório.
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[ ] Como você atualmente rastreia e analisa suas métricas de negócios?
<aside> 🗣 Resposta: A análise ocorre por meio de tabelas dinâmicas com o Excel.
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[ ] Como seria a solução de BI perfeita para você? O que ela precisa resolver?
<aside> 🗣 Resposta: A solução precisa ter uma visão clara de como está a Receita, Margem de Contribuição, Despesas e Resultado Líquido em relação ao que foi previsto, para que possamos tomar decisões mensalmente.
Além disso, é preciso analisar o desempenho de cada filiar e ter acesso ao histórico desde 2021.
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<aside> 💡 O mais importante aqui é identificar as dores que o cliente possui, para que você possa resolver esses problemas através da sua solução.
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<aside> 💡 *Entendendo o negócio e as dores/necessidades do projeto, é preciso agora definir os requisitos funcionais da solução, ou seja, o que de fato ela precisa responder para que funcione corretamente.
Mais uma vez isso é conseguido através de reuniões com os usuários. Nesta etapa é recomendado que todas as partes envolvidas estejam presentes nessas seções (TI e Negócios), para evitar qualquer tipo de conflito futuro.*
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👇 Perguntas importantes para fazer ao cliente:
[ ] Quais eventos e indicadores importantes você precisa acompanhar?
Essa pergunta ajuda a identificar quais tabelas fato você terá.
<aside> 🗣 Resposta: Os indicadores que serão analisados são referentes aos lançamentos das 3 filiais durante 3 anos consecutivos, como valores de receitas, custos, impostos etc.
Esses dados serão analisados mensalmente, desde 2021.
A partir desses valores serão calculados a receita bruta, margem de contribuição, despesas e resultado líquido, comparando com o previsto.
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[ ] Quais as regras de negócio desses indicadores?
Essa pergunta ajuda a definir como calcular os indicadores.
🛠️ Ferramenta: aba Métricas da Matriz Semântica.
<aside> 🗣 Resposta: Será construída a DRE a partir dos dados enviados.
Na DRE, será feita uma análise vertical (comparação entre grupos de cálculo) e uma análise horizontal (ao longo do tempo).
Orçado vs Realizado para todos os grupos e a variação percentual ao longo do tempo dos indicadores.
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[ ] Existem números de referência para dar significado a esses indicadores?
Essa pergunta ajuda a saber se existem metas para balizar os indicadores
<aside> 🗣 Resposta: No início de cada ano é definido os valores previstos de receita e custos que serão realizados ao longo do ano.
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[ ] Como você deseja analisar esses indicadores? Por quais visões?
Essa pergunta ajuda a identificar quais tabelas dimensão você terá e quais colunas precisará ter nessas tabelas para descrever os fatos.
<aside> 🗣 Resposta: Por tempo e por grupo de cálculo, por filial Realizado vs Orçado.
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[ ] Quais ações devem ser geradas a partir das respostas?
Essa pergunta ajuda a identificar planos de ação e também dá insights de como cruzar as informações para obter as respostas necessárias.
<aside> 🗣 Resposta: Ações de realocação de recursos para outras áreas e comparação de métricas para avaliar se o objetivo inicial do valor orçado foi cumprido, além de comparar a performance de cada filial.
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