Para empezar con la serie de charlas sobre leadership and management, quería comenzar con un video de Félix López de la Commit Conf del 2018, que tuve la suerte de ver en directo. En esta charla Félix nos cuenta las diferencias que hay entre un Egineering Manager y un Tech Lead y nos presenta de forma divertida diferentes tipos de managers tóxicos, así como una serie de herramientas que como managers nos pueden ser muy útiles para evitar vernos reflejados en alguno de los tipos de manager que Félix nos relata en la charla.

“Engineering Manager vs Tech Lead” - Félix López

¿Qué es ser un manager?

Creo que es un acierto por parte de Félix comenzar la charla haciendo hincapié en que no hay una definición estándar de lo que es ser un manager y ésta puede diferir mucho de una empresa a otra. El contexto, tamaño y madurez de la empresa, pueden ser determinantes a la hora de encontrar una definición.

Por lo tanto ser Engineering Manager puede significar cosas diferente dependiendo de la empresa en la que trabajes. Lo que es independiente de la empresa y aplica a cualquier definición, es que un rol de gestión requiere de unos skills concretos en los que hay que formarse. Hay gente que tiene una mayor predisposición natural para este tipo de roles, pero como todo en esta vida, se puede aprender si le dedicamos tiempo y cariño.

Actualmente podemos ver dos tendencias en la industria en cuanto a lo que significa ser un manager:

• El manager que se dedica casi en exclusiva a la gestión de personas y en ocasiones a la evaluación del desempeño.
• El manager que es a la vez el tech lead del equipo, aunque el rol entendido de esta manera solo escala hasta un determinado punto. Cuando crece el número de personas a su cargo, tiene que tomar una decisión de qué quiere hacer, porque todo no lo podrá hacer bien.

Una de las partes más divertidas de la charla es cuando Félix introduce diferentes versiones de managers tóxicos que nos podemos encontrar en cualquier empresa y cuál sería el contraejemplo:

“No me cuentes tus problemas”

• Es aquel manager al que no le interesan los problemas de los demás y menos si éstos son personales. Suelen pensar que el problema es el equipo y por lo general no se dan cuenta de que el problema son ellos mismos.

El contraejemplo:

• Uno de los trabajos más importantes de un buen manager es saber escuchar, escuchar con el objetivo de poder anticipar conflictos, resolver problemas y mejorar la confianza con su equipo.
• Así mismo, un buen manager tiene que ser un buen observador, capaz de ver cómo lo está haciendo su equipo para poder corregir posibles problemas, capaz de identificar cambios de actitud en el equipo y actuar a tiempo.
• Para que el equipo entienda que el trabajo de un manager es cuidar del equipo, es vital mostrarse siempre disponible, que el equipo entienda que la prioridad como manager es su propio equipo.

Herramientas:

One-On-One: Como managers es una de las mejores herramientas que tenemos a nuestro alcance para mejorar la confianza con la gente del equipo, recibir y dar feedback, motivar y dar apoyo a cada miembro del equipo.

Algunos links para profundizar más sobre el tema: