従業員の方に課題把握サーベイに回答いただいていないことが原因です。
サーベイの通知に気づいていなかったり、多忙のためにサーベイの回答を忘れている場合があります。回答いただくよう、従業員の方に直接リマインドしてください。
※welldayからもサーベイが送信された翌日に回答のリマインダーが自動で送られます。
従業員の方が課題を抱えていらっしゃっても、サーベイに回答する意義を感じられていなかったり、なんらかの理由で回答したくないと感じている場合があります。
まずは従業員の方とコミュニケーションを取り、本人の状況を共に改善しようとする姿勢を伝えていただき、お悩みを共有しやすい心理的安全性を作ることをおすすめしております。