https://www.loom.com/share/a60cc5e1613448e282d31d648641d74e

đź“š Quelques-uns de mes cas d'Ă©tudes.

Vinci construction

#complexité . #analysedata . #facilitationonline

Redesign du parcours pédagogique des nouveaux arrivants (focus sécurité).

Epicerie des halles

#local . #terrain . #ethnographie . #anthropologie

Mise Ă  jour du fonctionnement d'une Ă©picerie locale pour faire rencontrer les engagements de l'Ă©quipe et les besoins clients.


Etudier et comprendre les besoins réels des utilisateurs.

Au croisement des pratiques de recherche anthropologiques et ethnographiques, la recherche design cherche à comprendre les besoins réels dans un contexte bien défini.

📚 D'autres références.


👍 Bénéfices principaux de la recherche design

La démarche permet de comprendre les comportements humains complexes et de les transférer en connaissances exploitables pour guider le lancement d'un projet ou l'améliorer voir le transformer.

👉 Supprime toutes les hypothèses qui pourraient initier un projet dans la mauvaise direction.

Le besoin c'est construire des projets basés sur des faits et non sur des hypothèses. Il est facile de tomber dans le piège : «Je sais déjà qui sont mes clients, je n'ai donc plus besoin d'aller leur poser des questions.»

Il est vrai que nous avons tous une connaissance pratique de qui sont nos utilisateurs, mais comprendre leurs points faibles, ce qu'ils recherchent dans un produit et comment ils utiliseraient votre produit ne sont pas des choses que vous pouvez apprendre à partir d'un e-mail unique ou d'un questionnaire : vous devez aller à leur rencontre pour initier de réelles conversations.

👉 Aide à la priorisation et à la hiérarchisation.

Lorsque vous jonglez entre les demandes de fonctionnalités, les commentaires des parties prenantes et un calendrier de projet court, les données client peuvent vous aider à vous concentrer sur ce qui est le plus important.

Après tout, si quelque chose survient pendant la phase de recherche qui n'ait pas été prévu avant le lancement, vous pouvez parier que ce problème n'aurait pas disparu tout seul...