Direct-to-Consumer

DTC 品牌迅速发展,数字时代转型成大趋势

DTC 模式,即 Direct-to-Consumer(直面消费者),表示品牌无需借助第三方平台或批发零售商等中间渠道环节来触达市场,而是转而利用自建渠道以独立的身份去与消费者进行直接沟通、营销运作与促成直接购买(直购)等活动。伴随着全球移动互联网、社交新媒体、消费需求升级转型等因素,DTC 品牌发展呈现出爆发扩张的趋势,越来越受到全球消费者,尤其是伴随着互联网成长的年轻一代的青睐,也因此成为消费品行业发展新的增长引擎。

相比较依靠大卖场或者与其他竞品同时集中在平台供人挑选的传统品牌,DTC 品牌们依靠于对消费渠道的精简把控、大数据的充分利用、多维度培养消费者关系以及高水平的品牌形象塑造,在满足消费者基本的商品实用性之外,还给予了更强烈的价值感和消费参与感,使之更加贴近新时代消费者的需求。

随着 DTC 品牌成为整个消费品行业的新宠,对于主要依靠线上跨境电商进行出海的国内商家来说是看到了一个值得深耕和探索的发展模式。

国内出海品牌在面对海外市场时,由于年轻消费者更容易接受新品牌和新事物,且消费能力强劲,商家们多数更希望以年轻活力的品牌姿态出现在消费者视野中,因此国内品牌凭借 DTC 模式直面消费者的战略思维进行品牌创业,无疑是切中了时代发展的脉络。

因此商家在转型或者创业时,更要清楚地认知到 DTC 模式与传统品牌模式之间的核心差异,其主要体现为:

传统品牌,因为需要依靠规模体量去打入渠道再对接消费者,在面对已经占领市场的存量品牌时,需要投入巨额的生产研发成本,去打造一定规模以获得渠道商的“入场券”,其资金门槛和技术门槛较高。同时由于渠道或平台内的同质化竞争,导致虽然企业成本投入巨大,但是售价被渠道中的其他竞品相互压制,无法提升利润空间,在应对变化迅速的市场风向时的应变能力也较差。

DTC 品牌,主要集中在新兴和细分市场领域,随着国内供应产业链愈发成熟,小型的 DTC 品牌自己针对产品进行研发和设计,通过合适的成熟代工厂在短期内即可完成生产端布局,同时因为直接对接消费者,掌握详细的销售波动数据,可以保证合适的生产周期和库存体量,使资金运用更加灵活有效。

传统品牌主要的营销媒介为电视广告、新闻报纸等传统媒体,媒介的渠道比较单一,营销效果无法很好地量化与反馈给品牌商,体现效果较好的,主要还是一些已经发展成熟且拥有一定市场地位和资金实力的传统大品牌。

而对于成长于互联网时代的年轻消费群体,移动社交网络等平台是每天接触最多的信息来源渠道,如 FacebookInstagramTikTok 等。这些新的流量供给平台提供给 DTC 品牌新的关注增长点,品牌商因此能够以较低的投入及试错成本去优化自己的营销手段和寻找目标客户群体,打破被大品牌垄断的传统媒介渠道。

消费者利用社交媒体了解 DTC 品牌信息和进一步直购

传统品牌主要还是依靠线上的批发零售分销商,进行大规模铺货,虽然可以做到很短的时间内触达市场,但是缺点就在于销售链条冗长,无法直接获得消费者的反馈,同时利润被渠道进行切分,也使其无法让利于消费者。

而 DTC 品牌由于直接对接自己的目标客户,因此主要依靠线上品牌官网渠道进行销售,在经历过疫情对于日常生活的改变后,海外市场的线上渗透率逐渐上升,消费者越来越习惯于通过互联网进行购物,渠道流程简化的优势,也让 DTC 品牌将原本被渠道切分的利润握在自己手里,同时获得价格上的优势,使之有更多的资金用于消费者关系的维护和品牌价值的塑造上。

DTC 模式与独立站结合,内部增强的闭环优势

在运作 DTC 模式时,品牌方需要直接触达消费市场,尤其是国内商家在品牌出海的过程中,由于在海外设置线下的体验零售店成本高昂,通过跨境电商进行线上销售就成为了不二之选。相比于依靠于第三方平台进行引流销售,DTC 品牌更适合于独立站模式——即品牌自己建立官网进行直接销售。