概要

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地方カフェは「顧客ニーズ導線」で決まる。

ここでは、カフェオーナーが来てほしい顧客と、来ている顧客のギャップがあるときに活用できるテンプレ設計です。

入力例を参考に書き換えてください。

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✍ ブロック構成（Notion用）

1. 基本情報入力

理想客層と現来店層のギャップを整理し、SNS運用の方向性を明確化する

項目 入力例
店舗名 / ブランド名 〇〇カフェ
現在の主要来店層（属性） 20代前半の学生、女子会
理想の来店層（属性） 30〜40代の読書好き・静かに過ごしたい大人層
SNS運用の目的 理想客層からの来店増、リピート増

2. ターゲット比較表

現来店層と理想客層を4項目で比較し、ギャップを可視化

項目 現来店層 理想客層 ギャップ／伸びしろ
年齢層 20代前半 30〜40代 発信の言葉・時間帯を調整
来店動機 SNS映えスイーツ 静かに過ごせる時間 空間価値の訴求不足
求める体験 写真・友人とのおしゃべり 読書・コーヒーの香り 読書席や静かなBGMを強調
消費単価 〜1000円 1000〜2000円 高単価メニュー訴求不足

3. 理想客層の願望フレーズ

投稿で使える感情ベースの言葉を先に準備

No 願望フレーズ
1 「静かに自分の時間を楽しみたい」
2 「お気に入りの本とコーヒーで過ごす休日」
3 「誰にも邪魔されないカウンター席」
4 「音楽と香りで心をリセットしたい」
5 「大人が集まる隠れ家」

4. 投稿設計（1投稿＝1悩み×解決案）

シンプル構成でエンゲージメントを高める

No 理想客層の悩み 解決案（投稿内容） 投稿形式
1 落ち着けるカフェが見つからない 半個室席の写真＋予約案内 リール・画像
2 読書できる場所が少ない 読書におすすめの時間帯紹介 ストーリーズ
3 騒がしいカフェが苦手 平日昼の静かな様子を動画で リール
4 高品質なコーヒーを味わいたい 焙煎ストーリー＋バリスタ紹介 画像投稿
5 季節を感じたい 季節限定メニューの告知 リール・画像