CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Mentoring & Hypnocellulaire - Mikel Defays Activité exercée à titre indépendant Province de Liège, Belgique Site web : www.mentoring.mikel.be Contact : contact@mikel.be

ARTICLE 1 - OBJET ET CHAMP D'APPLICATION Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Mikel Defays, praticien en hypnocellulaire (ci-après "le Praticien") et toute personne physique souhaitant bénéficier de ses services (ci-après "le Client").

Les services proposés comprennent :

Séances d'hypnocellulaire individuelles Accompagnement thérapeutique psychocorporel Transmission d'outils d'autonomie Conseils en psychonutrition et bien-être Consultations en cabinet (Province de Liège) ou en visioconférence

ARTICLE 2 - ACCEPTATION DES CONDITIONS La prise de rendez-vous via le site internet ou tout autre moyen implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions avant la confirmation de son rendez-vous.

ARTICLE 3 - PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

3.1 Tarification Séance d'hypnocellulaire (1h20) : 160€ Ce tarif comprend : Analyse de cas préalable (30 minutes) Séance d'hypnocellulaire active (1h20) Mesure du changement avant/après Transmission d'un outil d'autonomie Recommandations thérapeutiques personnalisées

3.2 Modalités de paiement Pour les consultations en cabinet (sur place) :

Accompte de 60€ le jour de la séance Solde de 100€ à régler sur place le jour même Pour les consultations à distance (visioconférence) :

Accompte de 60€ à la prise de rendez-vous Solde de 100€ à régler avant le début de la consultation Modes de paiement acceptés : espèces, virement bancaire, carte bancaire

3.3 Garantie de résultat Conformément à l'engagement du Praticien, si aucun résultat mesurable n'est constaté à l'issue de la séance, le Client sera remboursé.

Conditions d'application de la garantie :

La garantie ne s'applique que si le Client a rempli entièrement la fiche préalable dans les temps (48h avant la consultation) L'évaluation se fait uniquement le jour même de la séance La technique d'hypnose utilisée applique plusieurs mesures progressives Le Client doit appliquer avec sincérité le protocole thérapeutique car celui-ci comporte plusieurs stades L'avancement dans les stades du protocole nécessite un changement dans les mesures à chaque étape Si le Client ne participe pas sincèrement au protocole, celui-ci ne peut s'appliquer correctement

ARTICLE 4 - PRISE DE RENDEZ-VOUS ET ANNULATION

4.1 Réservation Les rendez-vous sont pris via le système de réservation en ligne ou par contact direct Le nombre de places est limité à 10 clients par semaine maximum La confirmation du rendez-vous est envoyée par email

4.2 Fiche préalable Le Client s'engage à remplir la fiche préalable détaillée 48h avant la séance pour optimiser le temps de consultation et permettre une préparation personnalisée.

4.3 Annulation par le Client Toute annulation doit être signalée par écrit à l'adresse contact@mikel.be au moins 48h avant le rendez-vous En cas d'annulation tardive (moins de 48h) ou d'absence sans prévenir, des frais de 60€ peuvent être facturés En cas de force majeure, aucuns frais ne seront appliqués, mais ceux-ci doivent être accompagnés de preuves (certificat médical ou autres certificats délivrés par les instances compétentes)