Esta atividade teve como objetivo aprofundar a compreensão do perfil do cliente, mapeando suas dores, ganhos e tarefas com clareza. A partir desse diagnóstico, é possível traduzir necessidades reais em direcionamentos práticos para o serviço, priorizando o que de fato gera valor.

Com isso, a Tripideias consegue:

• Tornar a experiência mais ágil, reduzindo atritos nas etapas-chave da jornada
• Comunicar-se de forma clara, evitando dúvidas e retrabalhos
• Aumentar a confiabilidade do atendimento, com respostas consistentes e resolutivas

Em síntese, o entendimento estruturado do perfil do cliente orienta melhorias contínuas e sustenta decisões de serviço e atendimento que facilitam a vida de quem usa a Tripideias.