1. 우리는 도전을 즐기는 “용감한 디자이너들”입니다.
디자인팀은 NBT가 제작하는 모든 제품들의 UX, 브랜딩, 광고 등을 설계(design)합니다. 디자인팀은 NBT 제품 전체의 UX 기획/설계 및 GUI를 담당하는 UX 디자이너와 사용자의 브랜드 경험 설계 및 커뮤니케이션, 브랜드 어플리케이션 제작을 담당하는 BX 디자이너로 구성되어 있습니다.
NBT의 디자이너들은 디자이너들끼리만 모여서, 같은 공간에서 업무를 수행하지 않습니다. 디자이너들이 문제 해결을 위해서, 함께 고민하고, 실행해야하는 동료들과 같은 자리에서 일을 합니다. UX 디자이너는 개발자, PO와 함께 모여 제품을 기획/개발하며 BX 디자이너는 마케터 또는 사업담당자와 함께 모여 사용자 커뮤케이션과 브랜드 업무를 수행합니다.
사람들은 디자이너를 시각화(design) 전문가로 생각합니다. 하지만 우리는 제품과 브랜드에 관련한 모든 문제들을 기획과 설계를 통해 해결하는 설계(design) 전문가로 정의합니다. NBT의 디자이너들은 주도적인 설계와 기획, 그리고 문제해결의 사이클을 통해 의미있는 결과를 만들어 지속적으로 제품을 개선합니다.
- 우리는 (그래픽이 아닌) 제품과 브랜드 전체를 디자인합니다: 우리의 디자인 작업은 시각화에서 끝나지 않습니다. 우리는 시각화 뿐만 아니라 전략, 기획, 설계, 마케팅에 이르는 전체 제품개발과 브랜딩 영역에 주도적으로 참여하고 의미있는 결과물을 만들어 내는 전문가들입니다. UX 디자이너는 개발자들과 함께 제품전략, UX설계, GUI 구현 그리고 사용자 분석을 함께 진행하며, BX 디자이너는 마케터, 커머스 담당자 등과 함께 브랜드 경험 설계 및 커뮤니케이션 전반의 기획과 실행을 담당하고 있습니다.
- 우리는 디자인으로 문제를 해결하는 사람들입니다: 우리에게 ‘디자인 퀄리티’, ‘화려한 인터랙션’, ‘브랜드 인지도’ 보다 중요한 것은 ‘속도감 있는 문제해결’입니다. 직접적이고 즉각적인 변화를 낳는 경험은 디자이너의 설계에서부터 시작합니다. 디자이너의 문제해결 능력은 강력하고 즉각적이라고 생각합니다. 실제로 UX 메뉴 최적화를 통해 인앱 서비스 진입률을 60% 이상 상승시켰고, 광고소재의 실험을 통해 유저획득 비용은 45% 이상 절감하였습니다. 우리는 어떤 문제든지 디자인을 통해 해결하고 답을 찾아 개선할 수 있다고 믿으며 그렇게 움직이고 있습니다.
- 우리는 디자인 의사결정권을 가지고 빠르게 실행하고 점진적으로 개선합니다: 디자인 의사결정의 주체는 디자이너 자신입니다. 전문성을 가진 실무 디자이너의 의견과 결정이 가장 중요하며 그에 따라 프로젝트를 진행합니다. 진행 과정에서 디렉터의 불필요한 확인절차(confirm)가 없기 때문에 더 빠르게 과제를 진행할 수 있고 더 많은 시도를 통한 문제해결 경험을 쌓을 수 있습니다. 우리의 디자인 결과물은 디렉터의 주관적인 컨펌 보다는, 냉정하고 객관적인 유저와 시장의 평가 및 피드백을 받습니다. 유저 데이터, VOC 등의 직접적이고, 빠른 디자인 피드백을 받기 때문에, 점진적으로 수정해서 더 높은 완성도의 결과물을 만들 수 있습니다. 우리는 한번에 완성되는 디자인 방식보다는, 점진적인 개선을 해나가는 디자인 방식이 더욱 효율적이라고 생각합니다.
2. 커뮤니케이션셀을 소개합니다.
- 커뮤니케이션셀은 기업 내외의 문제를 커뮤니케이션으로 해결하는 전문가 집단입니다. NBT 구성원, 영입 후보자, 파트너십, 투자사, 광고주 등 다양한 이해관계자와의 효과적인 커뮤니케이션을 전략적으로 고민하고 실행합니다.
- 다양한 대상과 소통하고 협업하는 업무를 수행하는 만큼, 사내에서 가장 높은 수준의 커뮤니케이션 역량이 요구됩니다. 불확실하고 모호한 문제 상황을 빠르게 이해하고, 자신의 생각을 시각적/언어적으로 구체화할 수 있어야 합니다.
- 커뮤니케이션 기능은 정해진 업무를 수행하기 보다는 새로운 문제 상황을 진단하고 해결하는 것에 초점을 맞추어 일합니다. 예를 들면 내부 브랜딩, 사내 행사, 언론 홍보, IR, 리스크 대응 등 커뮤니케이션 전문가로서 우선순위를 선별하고 주도적으로 해결합니다.
3. 다음 도전들을 우리와 함께 하시게 됩니다.
커뮤니케이션 디자이너는 NBT 구성원, 영입 후보자, 투자사, 광고주 등 다양한 이해관계자와의 커뮤니케이션에 대응하며, 브랜딩과 디자인의 관점에서 효과적인 메시지 전달을 기획하고 실행합니다.
- CI 리뉴얼, 내부 캠페인 등 목적에 맞는 프로젝트를 기획하고 주도적으로 실행
- 전사적인 범위에서 브랜드 또는 프로젝트별 컨셉에 따라 일관된 시각적/언어적 커뮤니케이션을 책임
- 여러팀과의 긴밀한 협업을 통해 브랜드 정체성에 최적화된 브랜드 경험을 설계
- 비주얼 디자인부터 굿즈 기획까지 온/오프라인을 아우르는 그래픽 디자인 전개