La commande de votre carte Green-Got s'effectue, une fois votre offre choisie et à la fin de votre ouverture de compte sur l'application (c'est le moment de choisir entre bois ou PVC recyclé).
Cette procédure est également valable pour toutes les ouvertures de compte supplémentaires que vous pourriez effectuer. Pour en savoir plus consultez ici : Avoir plusieurs comptes.
Elle est envoyée à l'adresse d'expédition que vous avez renseignée lors de l’ouverture de votre compte Green-Got. Pensez à bien la vérifier (eh oui une erreur est vite arrivée).
La carte est envoyée le lendemain de la sa commande (hors week-end et jours fériés). Il faut compter 5 à 15 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) avant de la recevoir.
Il faut compter jusqu’à 45 jours si vous êtes dans les DROM (Martinique, Réunion, Guadeloupe, Guyane Française).
Si vous n'avez pas reçu votre carte passé ce délai, contactez-nous via le chat de l’application. On trouvera une solution avec vous.
Pour l’instant, la réglementation nous impose de conserver votre nom de naissance, aussi bien sur votre carte Green-Got que sur vos coordonnées financières (RIB).
Légalement, le nom d’usage est considéré comme facultatif.
Après réception de votre carte, vous devrez l'activer en y renseignant les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte.
<aside> Depuis votre application :
👉 Allez dans l’onglet Cartes,
👉 Sélectionnez la carte de votre choix,
👉 Cliquez sur Activer ma carte.
</aside>
<aside> Depuis votre navigateur web :
👉 Sélectionnez le compte de votre choix,
👉 Allez dans Carte, puis Activer ma carte.
</aside>
Vous avez plusieurs cartes liées à plusieurs comptes ?
Faites glisser l'image de votre carte à droite ou à gauche de l'image et sélectionnez la carte concernée.
Une fois activée sur l'application, vous pouvez commencer à l'utiliser aussi bien en ligne qu’en magasin physique.
<aside> 💡 On vous explique ici comment retrouver le code PIN de votre carte. Pour le moment il n’est pas possible de choisir son code PIN.
</aside>
Vous pouvez commander une nouvelle carte en quelques minutes.