Bonjour !
Nous sommes Cosy Colis et nous avons pour mission de rendre la livraison de colis du dernier kilomètre efficace, verte et socialement responsable.
Pour cela, nous permettons à 100% des colis d'être livrés dès la première tentative. Si le transporteur ne trouve pas le destinataire d'un colis, nous lui donnons accès à des Voisins Relais à proximité. Nous aidons le destinataire du colis et le voisin à organiser leur rencontre et récompensons le voisin.
Cosy Colis est à un moment clé, et riche en challenges : Le service sera lancé cet été dans 5 régions de France avec le leader de la distribution de colis DHL !
Nous recherchons actuellement un/une stagiaire pour faire exploser le nombre de Voisins Relais, et s’assurer de leur satisfaction à partir du lancement du service.
Date de début : flexible ; Durée : 6 mois ; Lieu du stage : Hybride, Paris et à distance
Ton rôle :
Ce stage est une opportunité unique pour travailler sur les sujets stratégiques et quotidiens d'une startup innovante, en interaction directe avec les co-fondateurs, Héloïse (CEO) et Stéphane (CTO).
Tes missions seront variées et responsabilisantes. Elles couvriront notamment des sujets comme :
- Recrutement des Voisins Cosy Colis
- Animer la communauté des Voisins Cosy Colis sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram) en créant des contenus de qualité (posts, stories, vidéos...) et des formats spéciaux (jeux concours, sondages...)
- Mobiliser la presse pour faire connaître Cosy Colis dans les régions ciblées pour le lancement
- Répondre aux messages et commentaires de la communauté (community management)
- Maintenir et améliorer notre funnel d'acquisition pour assurer des taux de conversion élevés (ex : A/B testing, landing pages dédiées, publicités sur les réseaux sociaux, emailing, cold calling...)
- Recueillir et analyser les résultats de tes actions, proposer des actions pour améliorer leur performance
- Support client
- Être à l’écoute des Voisins Relais et de nos clients transporteurs en cas de question ou de souci, et leur proposer des solutions
- Te former avec notre CTO Stéphane pour tout comprendre du fonctionnement de l’appli Cosy Colis, et pouvoir identifier toi-même la source de bugs remontés par les utilisateurs
- Relever les problèmes récurrents et faire des propositions pour améliorer le produit
Ce qu'on attend de toi :
- Tu es à l'aise à l'écrit comme à l’oral
- Tu aimes relever des défis et persévérer pour atteindre (ou dépasser :)) tes objectifs
- Tu sais attirer l’attention de tes interlocuteurs, argumenter et convaincre
- Tu as envie d'apprendre rapidement et d'aborder des sujets que tu ne connais pas forcément
- Tu as toujours des solutions à apporter
- Tu es autonome et force de proposition
- Tu es organisé(e) et rigoureux/se