Career Paths เป็นฟีเจอร์ย่อยที่อยู่ภายใต้ Career Hub ซึ่งจะแสดง Career Ladder ให้ทุกคนสามารถเข้าไปดูเส้นทางการเติบโตของตนได้ ซึ่งในปัจจุบันจะมีข้อมูล Competency ที่เกี่ยวข้องกับแต่ละ Role เพื่อใช้สำหรับการประเมินผลการปฏิบัติงานและการพัฒนาตนเองแล้ว ซึ่งทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้ที่แท็บ Career Paths ใน Career Hub

<aside> 💡

Career Hub คือฟีเจอร์ที่ช่วยให้ Team Lead และ Member พูดคุยเรื่องการเติบโตในสายอาชีพได้อย่างมีคุณภาพ ผ่านกิจกรรมต่างๆ ในระบบ เช่น การทำความเข้าใจบทบาทหน้าที่ (Role Clarity) การค้นหาจุดแข็ง (Strengths) และการวางภาพอนาคตในอาชีพ (Career Vision)

</aside>

วิธีการดู Competency ของตนเองใน Career paths

1. คลิกที่ Career Hub จากแถบด้านซ้าย
2. คลิก “Career paths” ที่แท็บเมนูด้านบน

<aside> ⚠️

การเข้าสู่หน้า Career paths สำหรับ Manager (Team Lead / Captain)

1. คลิกที่ Career Hub จากแถบด้านซ้าย
2. คลิก “My Career Hub ” บริเวณมุมขวาบน

หลังจากนั้นระบบจะไปยังหน้า Career Hub และผู้ใช้จึงสามาถเข้าสู่ Career paths ด้วยวิธีปกติตามข้อมูลที่กล่าวไปข้างต้น

</aside>

รายละเอียดข้อมูล Competency ที่แสดงผ่านระบบ 15Five

เมื่อเข้าสู่หน้า Career Paths ระบบจะแสดงข้อมูล Competency ปัจจุบันของคุณ ซึ่งประกอบไปด้วยข้อมูล ดังนี้

1. Job Role คือ หน้าที่งานที่อาจถูกแบ่งตามชื่อตำแหน่งโดยตรง ฟังก์ชั่นงาน ความรับผิดชอบ หรือระดับความเชี่ยวชาญ (Level) ซึ่ง Job Role ไม่ใช่ชื่อตำแหน่งตามสัญญาจ้าง

   

   <aside> 💡

   ตัวอย่าง

   1. การแบ่งตามฟังก์ชั่นงาน หรือความรับผิดชอบ ชื่อตำแหน่งตามสัญญาจ้าง: Marketing Specialist Job Role: MarCom
   2. การแบ่งตามระดับความเชี่ยวชาญ (Level) ชื่อตำแหน่งตามสัญญาจ้าง: Software Quality Assurance Engineer Job Role: Software Quality Assurance Engineer [Intermediate] </aside>

2. Competency Area คือ ชุดของทักษะความสามารถที่เกี่ยวข้องกับแต่ละ Role เพื่อใช้สำหรับการประเมินผลการปฏิบัติงานและการพัฒนาตนเอง

   

   ซึ่ง ETS จะแบ่ง Competency Area ออกเป็น 2 ประเภท คือ

   • General Core Competency เป็น Core Competency กลาง ซึ่งเป็นพื้นฐานที่จำเป็นต่อการทำงานในทุกตำแหน่ง สามารถใช้ร่วมกันระหว่างทีมได้ แต่จะมีรายละเอียดแตกต่างไปตามบริบทของทีมนั้นๆ

   <aside> 💡

   ตัวอย่าง

   1. Communication Skill สำหรับ Software Engineer Communicates clearly with technical and non-technical stakeholders, and contributing to organizational goals beyond the sprint.
   2. Communication Skill สำหรับ Video Editor Communicates complex information using persuasive techniques like storytelling and leverages a mix of media to effectively engage diverse stakeholders.

   ซึ่งหมายความว่า ต่อให้ทั้ง 2 ตำแหน่งจะมี General Core Competency เดียวกัน แต่พฤติกรรมที่จะต้องแสดงออกให้เหมาะสมตามตำแหน่งของตนจะแตกต่างกันตามบริบทของงานเฉพาะทีม

   หมายเหตุ: การประเมินผลการปฏิบัติงานรอบ Competency Review ในฐานะผู้ประเมินควรอ่านรายละเอียดของผู้ที่ถูกประเมินแต่ละคนอย่างครบถ้วนก่อนทำการประเมินเสมอ เนื่องจากการอ่านเพียงชื่อ Competency อาจไม่เพียงพอต่อการตีความและทำความเข้าใจบริบทงานของแต่ละคนได้อย่างถูกต้อง ซึ่งอาจส่งผลให้ผลการประเมินคลาดเคลื่อนหรือไม่มีประสิทธิภาพ

   </aside>

   • Technical Core Competency เป็น Core Competency เฉพาะของแต่ละทีม ที่มีลักษณะและความรู้ทางเทคนิคเฉพาะของทีมนั้นๆ ไม่สามารถใช้ร่วมกับทีมอื่นได้

   ซึ่งในระบบ 15Five จะมี Template การตั้งชื่อ Technical Core Competency โดยขึ้นต้นว่า [Technical] และตามด้วยชื่อ Competency เสมอ เช่น [Technical] User-Centered Experience Design

3. Level to Evaluation คือ ระดับความสามารถที่ทีมคาดหวัง และใช้สำหรับการประเมินผลการปฏิบัติงาน Competency Review ในรอบที่กำลังจะมาถึง โดยเรียงจากระดับเริ่มต้นจนถึงเชี่ยวชาญ 4 ระดับ ดังนี้

   

   • ระดับ 1 - Beginner ระดับความสามารถเริ่มต้น ความคาดหวังคือสามารถทำงานพื้นฐานตามที่ได้รับมอบหมายได้ และช่วยสนับสนุนงานง่ายๆ ของทีมภายใต้คำแนะนำหรือการดูแล
   • ระดับ 2 - Competent สามารถจัดการงานของตนเองได้เป็นส่วนใหญ่ ขอความช่วยเหลือในบางกรณี เริ่มใช้ทักษะเฉพาะของงานนั้นได้อย่างเหมาะสม และสามารถรับมือกับงานที่มีความซับซ้อนมากขึ้นได้
   • ระดับ 3 - Proficient มีความเชี่ยวชาญในทักษะนั้น สามารถวางแผนและจบงานได้ด้วยตนเอง มีบทบาทในการให้คำปรึกษาหรือคำแนะนำแก่ผู้อื่นในขอบเขตทักษะของตน และสามารถเป็นผู้นำในทีมย่อยหรือโปรเจกต์ขนาดเล็กได้
   • ระดับ 4 - Mastery มีความเชี่ยวชาญในระดับสูง สามารถถ่ายทอดความรู้และเป็นที่ปรึกษาให้กับผู้อื่นหรือ Member ที่อยู่ภายใต้การดูแลได้ มีวิจารณญาณในการตัดสินใจแทนทีม สามารถคิด นำเสนอ และขับเคลื่อนงานเชิงนโยบายหรือเชิงกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับทักษะนั้น รวมถึงสร้าง Impact ในระดับทีมใหญ่ไปจนถึงระดับองค์กร

4. Competency Description คือ รายละเอียดพฤติกรรมหรือความสามารถที่จำเป็นและควรแสดงออกเพื่อให้สามารถทำงานตามทักษะต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพตามความคาดหวังของทีม

   

<aside> ❓

ข้อมูลเพิ่มเติมและคำแนะนำ

Competency ที่แสดงอยู่ในหน้า Career Paths เป็นเพียง Evaluation Profile ซึ่งสะท้อนระดับความคาดหวังด้านทักษะ ความรู้ และความสามารถที่ Team Lead ของแต่ละทีมกำหนดไว้สำหรับสมาชิกในทีมในการประเมินผลการปฏิบัติงานรอบ Competency Review ที่กำลังจะถึง

Evaluation Profile นี้อ้างอิงมาจาก Position Profile ซึ่งเป็นชุดของทักษะ ความรู้ และความสามารถที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งงานแต่ละตำแหน่ง โดย Position Profile ถูกกำหนดขึ้นจากข้อกำหนดของงาน (Position Requirements) และหน้าที่ความรับผิดชอบตาม Job Description

ในทางปฏิบัติ สมาชิกแต่ละคนอาจยังไม่ได้มีทักษะครบถ้วนตาม Position Profile ทั้งหมด ทีมจึงกำหนด Evaluation Profile ขึ้นมาเพื่อระบุ ระดับ Competency ที่คาดหวัง (Competency Level) สำหรับการประเมิน Competency Review ที่กำลังจะถึง ซึ่งทำหน้าที่เป็นจุดตั้งต้นให้กับทุกคนในการประเมินรอบนั้น

เมื่อการประเมินสิ้นสุดลง ผลลัพธ์ของ Competency แต่ละด้านจะสะท้อนออกมาเป็น Individual Profile ซึ่งแสดงถึงระดับทักษะ ความรู้ และความสามารถที่สมาชิกแต่ละคนมีอยู่จริงในปัจจุบัน

ท้ายที่สุด หากสมาชิกมีเป้าหมายในการเติบโตหรือเลื่อนตำแหน่ง การพัฒนาทักษะของตนเองให้สอดคล้องกับระดับที่กำหนดไว้ใน Position Profile จะเป็นแนวทางสำคัญในการเตรียมความพร้อมสำหรับบทบาทถัดไป

หมายเหตุ: หากใครต้องการทราบ Position Profile ของตนเอง สามารถสอบถามโดยตรงกับ Team Lead ของตนได้ทันทีเพื่อให้ได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน

คำแนะนำ: เนื่องจากข้อมูลเกี่ยวกับ Competency เป็นข้อมูลสำคัญและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้เมื่อใกล้ถึงรอบการประเมินผลการปฏิบัติงาน สมาชิกทุกคนจึงควรหมั่นเข้ามาตรวจสอบข้อมูลของตนอยู่อย่างสม่ำเสมอเพื่อเป็นการเตรียมความพร้อมสำหรับรอบการประเมินที่กำลังจะมาถึงและเพื่อเป็นการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล

</aside>