Создание списка рекомендаций от клиентов.

Каким доджен быть продукт и какую работу необходимо сделать (JTBD)

Создать когорту пользователей по функционалу — те группы которые помогут двигать продукт.

• дать возможность вносить свой вклад в развитие продукта
• через продукт рассказывать другим о пользе (дать возможность для комьюнити переводить документацию на другие языки )
• найти тех, кто будет амбассадором в сети и рассказывать о продукте и опыте

Трудности в росте комьюнити

• нельзя просто поддерживать сообщество — его надо растить и развивать
• выявить кто входит в сообщество
• какие шаги надо выполнить чтобы стать частью этого комьюнити
• Этапы
  • выписываем, что мы хотим достичь на первом этапе именно с этой группой людей
  • какие мотивы у них есть чтобы стать частью сообщества
  • какие задачи мы бы хотели помочь им решить

Как работать с пользователями на разных уровнях вовлечения и активации в воронке

• дать им что-то ценное, подсадить и потом забрать ))
• расширить опыт пользователя после подписки
• бить в емайл почту рассылкой и проверять на получение или отклик от письма — чтобы больше рассказать о том, как можно на проф уровне использовать продукт
  • убедиться что они используют ключевые действия когорты группы
  • получают приглашения от других участников, которые служат тригерами других событий и действий

как получить максимум инфы

• спрашивать во время адаптации