포지션 소개

중화권 고객들에게 코니 경험을 동반할 수 있는 CX(Customer Experience) 담당자를 찾습니다. 고객으로서의 경험에서 제품 개발을 시작한 코니에서는 고객들의 코니 경험과 피드백이 매우 중요해요.

CX 담당자는 판매채널을 이용하는 고객들이 주문부터 결제까지 순조롭게 코니를 경험하도록 서포트하는 일부터 판매채널을 통한 고객 상담, 리뷰 관리는 물론 주요 내용을 협업부서로 공유해 비즈니스 운영의 방향을 제공하는 일까지 고객경험의 시작과 끝을 업무영역으로 폭넓게 활약해야 해요.

고객을 향한 진심어린 커뮤니케이션 과정을 커리어 목표로 삼고 코니의 글로벌 CX 노하우를 학습하며 중화권이라는 큰 시장에서 브랜드가 성장하는 과정을 함께하고 싶은 분이라면 지원을 서둘러 주세요🙂

주요업무

자격요건

우대사항