1️⃣ 개발 개요 및 개발 목표
<aside> <img src="/icons/drafts_blue.svg" alt="/icons/drafts_blue.svg" width="40px" /> 주제 및 팀 구성
<aside> <img src="/icons/drafts_blue.svg" alt="/icons/drafts_blue.svg" width="40px" /> 개발 배경 및 필요성
주변 교회에서 메신저와 카카오톡과 같은 앱을 사용하는 데 어려움을 겪는 어르신들께 디지털 기기 사용법을 가르쳐드리는 봉사 활동을 하게 된 적이 있습니다. 이 경험을 통해 디지털 기기 사용에 어려움을 겪는 많은 어르신들이 정보가 너무 많거나 글씨가 너무 작아서 사용에 불편함을 느끼고 계신다는 것을 알게 되었습니다. 특히 사용하기 가장 어려운 기기로 음식점의 키오스크라고 많이 말씀하셨고, 기존 키오스크를 분석해본 결과 어르신들게 불편한 점이 많아 어르신들이 사용하시기에 가장 편리한 키오스크의 필요성을 느끼고 다음과 같은 장저을 가진 키오스크 시스템을 기획하게 되었습니다.
장점1) 인공지능의 얼굴 인식 기술을 결합하여 맞춤형 UI 제공
카메라를 통해 사용자의 얼굴을 인식하고, 연령대를 파악하여 노인으로 인식된 경우 노인을 위한 키오스크 시스템의 UI로 레이아웃을 자동 변경하여 편리하게 주문할 수 있도록 맞춤형 UI를 통한 편리한 서비스를 제공합니다.
장점2 ) 노인을 포함한 모든 연령이 디지털 격차 없이 사용 가능
복잡한 결제 과정과, 지나치게 긴 메뉴 선택 과정으로 인해 어려움을 겪는 디지털 소외 계층에게 간단한 결제 과정과 간단한 메뉴 선택 UI를 제공함으로써 디지털 격차를 해소할 수 있습니다.
장점3) 노인들을 위한 가독성 높은 UI 디자인
상업적 목적으로 삽입된 여러 난해한 광고들과, 지나치게 많은 메뉴, 디자인을 위해 여러 그림들이 삽입되며 자연스레 작아진 글자들의 크기로 인해 노인들과 같은 높은 연령층의 사용자들은 정작 필요한 정보를 얻는 데 어려움을 겪고 있습니다. 불필요한 상업적 광고, 명확한 메뉴의 분류, 디자인을 위해 과하게 삽입된 그림들을 제거하여 가독성을 높이고, 정보 습득을 용이하게 할 수 있습니다.
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<aside> <img src="/icons/drafts_blue.svg" alt="/icons/drafts_blue.svg" width="40px" /> 개발 목표
2️⃣ 관련 연구
<aside> <img src="/icons/drafts_blue.svg" alt="/icons/drafts_blue.svg" width="40px" /> 관련 연구 자료와 비교
| 기능 또는 특징 | 기존 관련 연구 | 개발하려는 프로그램 |
|---|---|---|
| 글씨크기 | 일반 사용자들이 느끼기에는 적절하지만 노인분들이 내용을 인식하기에는 너무 작음 | 최소한의 필요한 정보만 단어로 제공하여 누구나 내용을 쉽게 인식할 수 있음 |
| 음성인식 | 제공하지 않음 | 노인이 편리하게 사용할 수 있는 음성 인식을 제공함 |
| 간편화 | 많은 종류의 선택지와 옵션이 있어 간편화가 되어있지 않음 | 간단한 선택지와 다른 옵션이 없어 간편화가 되어있음 |
| 추천 상품 | 많은 주문들이 있어 추천 상품을 만들지 않음 | 선택지를 줄이고 명료한 기준에 따라 상품을 추천함 |
| 옵션 | 결제 완료 후 카드 수거 등 안내 사항 없음 | 결제 완료 후 카드 수거 안내를 통해 카드 분실을 예방함 |
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3️⃣ 예상 결과물(프로토타입)
<aside> <img src="/icons/drafts_blue.svg" alt="/icons/drafts_blue.svg" width="40px" /> 예상 결과물(프로토타입) 및 설명
기본 키오스크 시스템 구현 결과물
기존 키오스크 시스템이 더 편리한 사용자들을 위해 흔히 사용되고 있는 키오스크 시스템을 구현합니다.
상업적으로 게시된 광고를 보여줌과 함께 주문 절차를 시작한다.
판매하는 상품을 종류별로 범주화하여 분류하고, 분야 내에서 상품별로 나열하여 메뉴판을 보여주고 있다.
사이드 메뉴, 음료와 같은 부수적인 메뉴를 선택하는 화면에서도 다양한 종류, 사이즈의 상품들을 나열하여 보여준다.
결제할 상품의 목록을 보여주고, 가격들을 나열하여 보여준 후, 가격을 모두 합하여 보여주고, 결제 버튼을 누르면 결제 화면으로 넘어간다.
결제 수단을 선택하는 화면을 보여주고, 아이콘을 누르면 해당 결제 수단이 선택된다.
결제를 마치면, 번호표를 뽑아주고 결제가 완료되었음을 알리는 문구를 출력한다.
노인(디지털 소외 계층)을 위한 키오스크 시스템 구현 결과물
노인을 포함하여 디지털 소외 계층을 위한 키오스크 시스템을 만들어 얼굴인식 또는 기능 선택을 통해 편리하게 키오스크를 사용할 수 있도록 제공합니다.
안면 인식에서 사용자가 70대 미만으로 인식될 경우, 해당 확인 문구를 화면에 띄워 고령 편의 UI의 사용 여부를 확인한다.
메뉴를 포장할 것인지, 매장에서 먹고 갈 것인지 선택하는 버튼을 크고 뚜렷하게 하여 화면을 보고 누르기에 도움을 준다.
음성 인식을 사용할 것인지, 터치 인식을 사용할 것인지 선택하는 버튼을 크고 뚜렷하게 하여 화면을 보고 누르기에 도움을 준다.
단품 메뉴를 주문할 것인지, 세트 메뉴를 주문할 것인지 선택하는 버튼을 크고 뚜렷하게 하여 화면을 보고 누르기에 도움을 준다.
메뉴에 들어갈 주 재료를 선택하는 버튼을 크고 뚜렷하게 하여 화면을 보고 누르기에 도움을 준다.
추천된 메뉴의 이름과 이미지, 가격, 주문하기 버튼을 크고 뚜렷하게 하여 보고 누르기에 도움을 준다.
결제 방식 선택 버튼을 크고 뚜렷하게 하여 결제 방식을 보고 선택하기에 도움을 준다.
안내 문구와 결제 수단 이미지를 크고 뚜렷하게 하여 결제 진행에 도움을 준다.
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4️⃣ 주요 기능
<aside> <img src="/icons/drafts_blue.svg" alt="/icons/drafts_blue.svg" width="40px" /> 주요 기능 및 담당자 지정
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