Business Intelligence (BI) é o conjunto de estratégias, processos, tecnologias e ferramentas utilizadas para coletar, tratar, analisar e visualizar dados, com o objetivo de tomar decisões mais inteligentes e baseadas em evidências.
🧠 O que o BI faz na prática?
- Transforma dados brutos em informações úteis.
- Gera insights para decisões estratégicas.
- Monitora indicadores de desempenho (KPIs).
- Identifica tendências e padrões.
🛠️ Etapas do BI
- Coleta de Dados
- Fontes: bancos de dados, planilhas, ERPs, CRMs, redes sociais, APIs, etc.
- Tratamento e Transformação (ETL)
- Limpeza de dados, padronização, combinação de tabelas, remoção de duplicatas.
- Armazenamento
- Data Warehouse, Data Lake ou bancos intermediários.
- Análise e Visualização
- Ferramentas como Power BI, Tableau, Qlik, Google Data Studio.
- Tomada de Decisão
- Geração de relatórios e dashboards para análise de KPIs.
📦 Exemplo prático
Uma empresa de varejo pode usar BI da seguinte forma:
- Coleta: dados de vendas de diferentes lojas físicas e e-commerce.
- Tratamento: remover duplicidades, ajustar datas, padronizar produtos.
- Armazenamento: tudo vai para um Data Warehouse.
- Visualização: dashboards no Power BI mostrando lucro por região, produto mais vendido, ticket médio.
- Decisão: gerente decide fazer promoção em produtos com baixa rotatividade.