“Pastillitas” de tecnología.

Boletín del 10 de octubre del 2024

Tu dosis semanal para mejorar tu relación con tus dispositivos. Aquí encontrarás consejos útiles y las últimas tendencias digitales de manera sencilla.

Que hacer cuando el celular o mi dispositivo no responde

No hay que nos enoje más que necesitar usar nuestro dispositivo y encontrarnos que la pantalla se congele o el dispositivo no responda o aparezca algún mensaje de error.

Acá te paso un paso a paso para intentar solucionarlo.

1. Mantener la calma

• Recuerda: La mayoría de los problemas tienen solución. Respira profundamente y mantén la calma.

  

• Más calmados, nuestro cerebro tiene mayor chance de encontrar la solución, Respira profundamente y cuenta hasta 10 diez

2. Buscar mensajes de aviso o error

• Trata sé resolverlo primero evitando soluciones rápidas de acudir a un familiar

Si bien recurrir a otros es una solución rápida, en general solucionamos, el problema, pero no aprendemos como resolverlo y evita saber resolverlo cuando no tengamos a quien recurrir. Solo recurre a una auxilio después de haber intentado todos los consejos que te doy acá abajo.

• Lee todos los mensajes: Presta atención a cualquier mensaje de error o aviso que aparezca en la pantalla. Ejemplo: Si intentaste abrir una aplicación y no funciona, pregúntate si hiciste algo diferente, como actualizar la aplicación recientemente.

3. Revisar las conexiones

• Conexión a internet: Asegúrate de que el celular esté conectado a internet (Wi-Fi o datos móviles). Ejemplo: Si no puedes enviar mensajes, verifica si estás conectado a Wi-Fi o si tienes datos móviles activados, o si teniendo wifi tienes conexión a internet.

4. Intenta salir de la pantalla de error o desconocida

Muchas veces no hay ningún problema, sino que nos hemos empantanado en una pantalla desconocida, que no sabemos como cerrar o como salir de ella. Busca la manera de volver atrás, en general hay una flecha hacia la izquierda en el margen superior izquierda, selecciónala o busca en la parte inferior una flecha hacia la izquierda o si tienes una raya blanca en la parte inferior central, tócalo con el dedo y deslízalo hacia arriba para salir de esa pantalla.

5. Identificar el problema