由前矽谷臉書產品經理「矽谷阿雅」鄭雅慈創立、去年中才推出試營運的美國人工智慧男裝租賃訂閱服務Taelor今天宣布在首次募資的種子輪中籌得230萬美元(約新台幣6791萬元),投資人包括有由谷歌和Meta(原臉書)的早期高階主管Ben Ling創立的美國知名創投公司Bling,該公司投資超過十家獨角獸。其他天使投資人還有吉他英雄創始人黃中凱及妻子Samantha Chien、前摩根士丹利台灣區前總裁暨執行長趙辛哲、台灣最大天使投資社群識富天使會,及相關領域策略投資人等,可說是眾星雲集。鄭雅慈表示,所取得的資金將用於擴大全球招聘,其中包括在台灣建立科技團隊,以及加倍跟台灣成衣業的合作。

鄭雅慈半開玩笑地說,在首次募資的種子輪中,一般多是「3F」慷慨解囊,也就大家俗稱的Family(家人)、Friend(朋友)、Fool(傻子),能獲得天使投資不容易,要有投資A輪以上的創投公司更難。她分析,這次Taelor在下一次募資才是種子輪的「前種子輪」募資(pre-seed round)就吸引創投站台,並且有超過超額認購,主要是因為循環時尚、共享經濟、人工智慧等趨勢,還有從Meta、eBay等老東家找來的明星團隊及快速執行力,才能讓讓美國知名創投公司Bling半小時會議後就立刻決定要投資,Bling曾投資十多家獨角獸新創,包括Uber的最大競爭對手Lyft、蔬果外送平台Instacart、數位金融龍頭之一Square、近年爆紅的視覺化數據編輯工具Airtable、群眾募資平台Indiegogo、共享單車和滑板車公司Lime、美國時裝品牌Everlane等。Ben Ling說,公司會投資,是因為「Taelor幫忙碌的男性省時和省錢,透過人工智慧提供客製化的體驗,而且環保和二手共享都是未來的趨勢。」

其他投資Taelor的基金公司包括有美國西北大學教授創立的Chicago Early Growth Ventures,還有女性創業家基金Golden Seeds矽谷分會聯合創始人的投資。Taelor還獲得多位知名天使投資人的青睞,投資人包括有Samantha Chien以及她的丈夫吉他英雄創始人黃中凱(Kai Huang)。

不只是看好循環時尚趨勢,過去在美國零售龍頭Target等有近十五年電商經驗的鄭雅慈,看準的也是透過租賃帶來的豐富數據,成為零售、衣服品牌預測趨勢的前哨站。以及過去在矽谷科技公司經驗中,看到企業提供員工租衣服務的的員工福利商機。因此,Taelor在時尚、企業禮品、數據分析、物流運輸和永續環保領域也有一批戰略投資人:包括台灣最大天使投資社群識富天使會聯合創始人、旭榮集團執行董事黃冠華,旭榮集團是台灣的針織一條龍整合供應商,客戶包括Adidas、 PVH 集團(Calvin Klein、Tommy Hilfiger)等超過兩百個國際知名品牌。另外還有美國知名數據分析公司創始人,掌管員工送禮前美國財星五百大公司的人資長,以及致力於循環經濟的非營利組織「循環台灣基金會」的董事會成員、摩根士丹利台灣前董事總經理趙辛哲(Sean Chao)。

鄭雅慈表示,所取得的資金將用於擴大全球招聘,其中包括軟體工程師、資深用戶體驗暨視覺(UX/UI)產品設計師、數據工程師、數據分析師、機器學習工程師、行銷創意設計師、助理財務分析師、營運經理及助理、社群行銷助理、服裝穿搭師及助理、服裝採購經理及助理等。另外,資金也將用在擴大衣服品牌的合作,特別是與台灣及亞洲成衣業的合作,成衣業可以將庫存放上Taelor出租轉賣變現、用Taelor測試即將上市新商品,並且成為進入美國市場的新通路。

Taelor囊括國內外多項大獎,包括由矽谷傳奇投資人Tim Draper創辦的矽谷頂尖加速器Draper創業比賽雙料冠軍,美國芝加哥大學Polsky創業中心的創業比賽美西冠軍,並獲選全球青商之星。Taelor也入選台灣科技新創基地(Taiwan Tech Arena,簡稱TTA)和美國頂尖加速器500 Global(原500 Startups)計畫,該計畫全台只收三家消費性新創,同時入選並在美國成功台裔創業家協助創立的類加速器SPARK Accel奪冠,由亞馬遜收購的美國電玩界龍頭Twitch共同創辦人Kevin Lin就是該加速器的導師。甚至申請加速器時的推薦人還是投資過十家獨角獸的傳奇投資人Dave McClure,美國知名媒體Vogue、彭博(Bloomberg)、ABC也報導。鄭雅慈指出,之所以能得獎,主因是著重在執行力:幾個月內展開試營運、成為谷歌員工福利、簽下十多時尚品牌。

大多數人知道的Taelor是針對忙碌男生的「時尚界的網飛」人工智慧男裝租賃訂閱服務,會員繳交月費,每月可以穿八件衣服,由穿搭師和人工智慧幫會員穿搭,會員收到第一個盒子的四件衣服,會員可以無限次穿,穿完不用洗、退回去,再換下一個盒子,如果喜歡,也可以用最低原價三折買下來。近年環保、永續意識抬頭,共享經濟、循環時尚的租賃訂閱被看好是下一波投資熱潮。

對衣服品牌和零售來說,Taelor像是產品上市前的測試平台,品牌和零售可以在短短兩周內知道消費者的喜好,降低衣服設計一年多後上市,發現消費者不喜歡而有大量庫存,或是發現消費者喜歡但缺貨的困境。另外,大家知道,男生一直買同牌子,不嘗試新品牌(30%男生 vs. 16%女生買同樣東西),因此對男裝品牌來說,極難吸引到新用戶,預測趨勢能力不佳,加上難招新客,導致三成的衣服從工廠直接去垃圾場,相當浪費。其實品牌和零售都知道「循環時尚」是有23%年成長率(零售的11倍)、七百億美元商機的大餅,但不知道該如何開始。

對品牌和零售來說,Taelor就像他們上市產品前的測試平台,他們在平台上得到反饋、打知名度、找到新顧客,並得到消費者數據洞察。透過租賃,Taelor搜集了豐富又獨特的數據,提供個人化的穿搭建議給消費者,對消費者來說,人工智慧比消費者更了解他們,知道穿什麼好看。另外,品牌和零售也知道消費者的真實的需求,因為會員是固定月費穿八件,因此顧客選擇要租的衣服、租過有沒有買下來、租過後的反饋都代表著不受價錢影響、最真實的喜好,「就跟你在Netflix上決定要看哪部片一樣,是因為你真的喜歡,而不是因為這部片正好在特價。」身為品牌的科技和數據服務供應商,Taelor靠提供產品測試、數據分析洞察獲利

Taelor的創辦人除了鄭雅慈,還有她過去在芝加哥大學MBA的同學Phoebe Tan,外向的鄭雅慈是科技產品管理和行銷的大師,內向的Phoebe則是財務會計、營運物流的專家,過去是世界飛機、零售餐點供應商的副總,星巴克、新加坡航空、亞馬遜的無人商店Amazon Go都是他們的客戶。過去在芝加哥大學,她們就是班上9%的少數女性,畢業時的學校創業課上,還分別拿下了第一、第二名,當年是「競爭對手」,幾年後兩人都從芝加哥搬到矽谷,如今成了最緊密的商業夥伴。鄭雅慈還靠著過去在Meta、eBay帶領科技團隊的豐富人脈,延攬了曾在Google、Meta的人工智慧專家,以及曾做出世界第一批Google Progressive Webapp軟體工程師同事,並趁著去年疫情期間,美國衣服訂閱服務龍頭Stitch Fix裁員之際,挖角該公司資深時尚穿搭師。

鄭雅慈解釋,大家可能會覺得奇怪,兩個女生怎麼決定做男裝?其實會有Taelor的點子,是因為鄭雅慈不是一個時尚的人,對的,你沒有聽錯,鄭雅慈其實是討厭逛街購物、不愛時尚的人,她經常到Uniqlo和J-Crew,同個款式一買就是五個顏色穿一兩年,舊了就再買一樣的來「補貨」,但她是知名部落客、又是有企圖心的中高階主管,希望身為少數頂尖科技公司裡的女性產品經理主管,能夠在會議上、演講上看起來像樣。她考慮過用美國衣服穿搭訂閱服務Stitch Fix,但這些訂閱盒子穿搭師幫你配好後寄給你,你一定要買,不然就得白花穿搭費,但鄭雅慈不想要一直買衣服。她也試了美國女裝租賃服務Rent The Runway,雖然很喜歡它的租賃模式,但因為沒有穿搭服務,對不懂時尚的她來說,每周都得花數小時「爬衣」,她赫然發限,這些衣服公司似乎都是對喜歡時尚的人所設計的服務,而不是針對只想「穿得像樣又成功」的人。

她和曾在美國龍頭百貨Nordstrom當研究員的朋友做市調,訪問了五百多位美國人,發現很多人有一樣的困擾,但這些人竟然都是25到35歲的男生、超過半數單身,他們是工程師、業務、白領上班族。她於是開始研究這些人的生活型態和趨勢,發現世界時尚的消費者趨勢是「可以使用的經驗」(access),像是穿好看而帶來的自信和成功,而不再是「擁有」(ownership),像是擁有特定某件衣服。也發現,年輕忙碌男生不太買衣服,主因是市場模式不符合他們需求。現代的人家裡不想要太多東西,千萬人買日本收納女王的書、86%的美國購屋者想要買比較小的房子,共享經濟持續成長。Taelor也抓準了男生不喜歡逛街和洗衣的懶惰(男生16%的美國男生洗全家衣服,相較於女生55%),以及年輕世代支持環保永續的態度(90%的Z世代買過二手衣,三千萬消費者疫情期間第一次買二手物品,七成表示會買更多。2025前,美國人會在二手物品上花52%更多的錢、在租賃上花28%更多的錢)。

鄭雅慈寫過以「勇敢、拼命」為主軸的書《追不到夢想就創一個!》,提及她在2008年金融風暴中,剛從美國西北大學行銷傳播研究所畢業,為了在職場冰河期中找工作,投了五百封客製化履歷,曾任蘋果日報記者的她,當時對媒體業感興趣,靠著在紐約路邊報紙攤買報紙,一一打電話到報上「登廣告請打這裡」的電話,見到了紐約時報的執行長等各大媒體一級主管,接著用跟這些人的訪談資訊,整理了一本商業計劃,到芝加哥一家小雜誌社毛遂自薦,建議對方僱用她開創數位行銷服務部門,因此創了自己在美國的第一份工作。這次在她在疫情中創業,一來剛好趁著疫情期間零售受到衝擊,時尚品牌急需通路,順勢在美國、英國、印度、加拿大、台灣各地簽下合作的衣服品牌,二來也趁著疫情後推出服務,42%美國人在疫情中大幅變胖、35%變瘦,平均約十公斤,大家都需要新衣服。

試營運過程中他們發現,中高薪、忙碌、有雄心的年輕男生喜歡Taelor,以前這些人一年花不到兩百美元在衣服上,用了Taelor服務後短短三個月就花五六百美元,而且租賃後購買率高達兩三成、留客率也有超過九成,原來是他們喜歡穿搭服務,及租賃不一定要買下來的彈性(雖然他們最後多數都會買),兩個加起來剛好讓他們不用燒腦,「再也不用想要穿什麼了!」說是懶人經濟一點也不為過。

身為世界最知名行銷學府美國西北大學商管學院的行銷講師,鄭雅慈在行銷上也很有想法,除了與約會網站合作,也已經成為Google員工福利,準備透過企業客戶,提供訂閱服務為新進員工禮物,以規模化成長用戶數,幾週前才正式開始首輪募資,就已經找了前匯豐銀行美國人力資源的高階主管擔任策略投資人。鄭雅慈認為,很多人其實什麼都不缺,與其送一些可能用不到的東西之後變成垃圾,租衣體驗更能減少炭竹跡「對這些人來說,最好的禮物或許是穿好看所帶來的自信和成功,新工作前三個月大家最在意第一印象,都能有穿搭師和人工智慧挑選,不用買就能穿好看,還可以為環保盡一分心力。」

「我希望能幫助更多像我這樣平凡出生的人更有信心,成就自己的夢想!」鄭雅慈說,「穿好看不是重點,幫助大家因為穿好看、覺得自己準備好了,因此得到機會升遷、約會順利等想要成就的事情,才是我們的宗旨。」她長期在TEDx Talk等大型演講上鼓勵年輕人成就自己夢想。而Phoebe則是極簡主義、環保的鼓吹者,因此Taelor的宗旨也包括永續。

對成衣業來說,Taelor或許是他們轉型的機會。疫情大幅衝擊零售、品牌商,而代工廠也一路從台灣、大陸、越南,轉到緬甸,近年緬甸政局不安,業界紛紛議論下一步要去哪裡,低價競爭空間有限,轉型勢在必行。Taelor平台讓零售、品牌商可以將庫存變現、轉售,還可以嘗試新商業模式、測試商品、取得趨勢數據、吸引不愛嘗試新品牌的男性消費者、接觸到對共享經濟接受度高的年輕族群。代工廠也因此有機會做自己的品牌,不需要傳統百貨就有通路進入美國市場,有興趣求職的人,或是合作的零售、品牌、代工廠可以聯繫[email protected]