Wat is een belplan?

Het belplan vind je in Freedom. In een belplan stel je in wat er gebeurt als je telefoonnummer gebeld wordt. Heb je geen belplan ingesteld, dan hoort de klant dat het telefoonnummer niet in gebruik is. Om je belplan met modules te vullen zoals openingstijden en voicemail, maak je deze modules eerst aan bij beheer. Als je ze daar hebt gemaakt, zijn ze pas actief zodra je deze in je belplan zet.

Hoe maak je een nieuw belplan aan?

• Ga naar Belplannen.
• Klik op Belplan toevoegen.
• Geef aan voor welk telefoonnummer jij een belplan wil aanmaken.
• Vul een Beschrijving, bijvoorbeeld: Belplan Hoofdnummer.
• Wil je een kopie maken van een ander belplan, dan kan je dit aanvinken. Wil je een totaal nieuw belplan maken, dan sla je deze stap over.
• Druk op Sla op & ga naar belplan.
• Je hebt nu een belplan dat je kan invullen en aanpassen. Hieronder wordt uitgelegd hoe je dat doet.

Hoe wijzig je een bestaand belplan?

• Ga naar Belplannen.

• Klik op het telefoonnummer van het belplan wat jij wilt wijzigen**.**

• Klik op Belplan wijzigen.

• Je kan nu jouw belplan aanpassen.

  Let op! Wil je modules aanpassen, druk dan niet op belplan wijzigen, maar op de titel van de module waar je aanpassingen wil doen. Je komt dan direct in de juiste module terecht. Bijvoorbeeld als je openingstijden of een belgroep aan wil passen.