003. Школа менеджмента - Behavioral engineering. Дмитрий Мацкевич

Не имеет смысла спрашивать у людей что они будут делать в какой-то ситуации. Также вопросы о том, что человек делал в какой-то ситуации могут не давать полную информацию, так как мозг плохо запоминает детали.

Все когнитивные искажения базируются на том, что у мозга нет времени долго анализировать проблемы и он использует эвристики.

Забавное когнитивное искажение, если вначале назвать большое число, а потом сильно его снижать, мат. ожидание будет больше, чем в ситуации, когда начинают торговаться от какого-то среднего числа. При выбивании высокой зарплаты или бюджета сразу называй большое число.

Даже зная про искажения нельзя просто их игнорировать и избегать.

В том же искажении с первой ценой нужно привлекать стороннего человека, который не заинтересован в ситуации и спосить совета у него.

Выбор очень сильно расходует энергию. Даже такой просто как смотреть мемы или не смотреть. Ежедневные процессы должны быть запланированы.

Мы сейчас и мы в будущем - это разные люди. В каждый момент времени на решения влиют множество факторов.

Юлисиус привязал себя к палубе, чтобы послушать пение сирен. Остальным морякам приказал его не слушать, пока он будет привязан.

С возрастом количество новых нейронных связей становится меньше. Соответственно люди начинают хуже учиться. При разработке продукта нужно учитывать готовность аудитроо учиться.

Горячие напитки возвращают в контекст домашних посиделок. Человек становится добрее и расслабленней.

Молодежи может быть проще писать сообщения, чем общаться голосом.

// хотя в Китае голосовые сообщения работают очень даже хорошо

Незнание и неопределённость - отличный мотиватор к действию. Дофамин вырабатывается в случае, когда награда может быть, а может и не быть. Определённость - скучно и плохо для мозга.

Просмотр лайков в социальных сетях - пример нерационализируемого удовольствия. Нет гарантии социального одобрения -> эффект внезапности.

дешёвый дофамин - дофамин, для получения которого нужно прикладывать минимальное количество энергии.

Дофамин выделяется при получении новой информации. На этом живут все новостные ленты, лайфхаки, коучинги, курсы и т.д.

Эволюционно сложилось, что негативные эмоции запоминаются хуже чем позитивные. На этом работют новостные медиа, фильмы.

Нужно постоянно следить за источниками дофамина. Но при этом нужно не наткнуться на дофамин от статей и курсов по саморазвитию.