1. ‘디자인 클래스’를 소개합니다.

NBT의 디자인 클래스는 NBT가 제작하는 모든 제품들의 UX, 브랜딩 경험 그리고 C.I 등을 설계(design)합니다. NBT 디자인 클래스의 역량은 'Spark', 'iF', 'Red Dot' 등 다수의 디자인 어워드 수상을 통해서 인정받은 바 있습니다.

사람들은 디자이너를 시각화(design) 전문가로 생각합니다. 하지만 우리는 제품과 브랜드에 관련한 모든 문제들을 기획과 설계를 통해 해결하는 설계(design) 전문가로 정의합니다. NBT의 디자이너들은 주도적인 설계와 기획, 그리고 문제해결의 사이클을 통해 의미있는 결과를 만들어 지속적으로 제품을 개선합니다.

NBT의 디자인 클래스는 웹/앱 서비스의 UX 기획/설계/GUI를 담당하는 '프로덕트 디자이너'와 서비스 사용자 대상 B.I 설계 및 브랜드 커뮤니케이션 , 브랜드 어플리케이션 제작을 담당하는 'BX 디자이너', 그리고 다양한 이해관계자들에게 C.I를 전달하고 대내외 커뮤니케이션을 담당하는 'Communication 디자이너' 포지션으로 구성되어 있습니다. NBT의 디자이너들은 디렉터의 통제 하에서, 디자이너들만 모인 '디자인팀'으로 일하지 않습니다. 모든 디자이너들은 효율적인 문제 해결과 주도적인 의사 결정을 위해서, 다양한 직무의 동료들과 페어로 함께 업무를 수행합니다. GUI/ UX 디자이너는 서버/클라이언트 개발자와 함께, BX 디자이너는 PM, 마케터와 함께, Communication 디자이너는 피플+팀, 경영관리팀과 함께 일합니다.

2. "프로덕트마케팅팀"은 이렇게 일하고 있습니다.

프로덕트마케팅팀은 NBT B2C 제품군의 전반의 유저 커뮤니케이션을 담당하고 있습니다. 프로덕트 매니저, 프로덕트 마케터, UX 디자이너, BX 디자이너들이 한 팀을 이루어, NBT 제품군에 대한 USP를 설계하고, 유저 인게이지먼트를 높이는 역할을 맡습니다.

제품 : 이런 서비스를 만들었습니다

NBT의 프로덕트마케팅팀은 단순한 광고/이벤트 담당자가 아닙니다. 전통적인 관점의 서비스 기획과 퍼포먼스 마케팅, 브랜딩, 카피라이터의 영역을 넘나들면서 역할을 수행합니다. 우리는 가장 최신의 모바일 서비스 트렌드를 기반으로, 유저 핵심 가치를 탐색하고, 제품 기능에 반영해서, 유저에게 전달하는 제품 개발 전체의 사이클을 PO/ 제품팀과 함께 수행합니다. 그리고 제품 개발 사이클을 넘어서, 유저 가치 전달이 일관성 있게 지속되고, 유저가 공감할 수 있도록 서비스 브랜딩을 구축합니다. 이를 위해서 NBT의 프로덕트마케팅팀은 다음과 같은 업무 철학으로 일합니다.

1. 우리는 함께 제품을 만들어나간다: 제품의 변화 없이 메시지 만으로 유저에게 가치를 전달하는 것은 한계가 있습니다. 그래서 우리는 제품 개발을 리드해 나갑니다. 유저에게 감동을 줄 수 있는 제품을 만들기 위해 유저 입장에서 고민하고 제품팀과 개선해나갑니다.

2. 우리는 유저를 가장 잘 이해하는 사람들이다: 유저를 이해하기 위해서 그들의 언어를 관찰하고, 그들의 하루 일과, 그들이 사용하는 각종 서비스와 제품들을 직접 사용해보며 리서치합니다. 또한 유저의 생생한 의견을 듣기 위해 유저 인터뷰와 설문조사를 최대한 자주 진행합니다. 이렇게 얻은 인사이트를 기반으로, 유저 입장에서 제품과 캠페인을 만들어갑니다.

3. 우리는 70%의 근거와 30%의 크리에이티브로 일한다: 우리는 반짝이는 아이디어와 화려한 카피 보다는, 유저에게 임팩트를 줄 수 있는 핵심 가치를 고민합니다. 끊임없는 실험을 통해 유저를 이해하고, 그들이 가장 사랑하는 가치를 발굴합니다. 이렇게 도출된 USP에 우리만의 크리에이티브를 입혀서 유저들에게 전달합니다.

3. 다음 도전들을 우리와 함께 하시게 됩니다.