Bonjour !

Nous sommes Cosy Colis et nous avons pour mission de rendre la livraison de colis du dernier kilomètre efficace, verte et socialement responsable.

Pour cela, nous permettons à 100% des colis d'être livrés dès la première tentative. Si le transporteur ne trouve pas le destinataire d'un colis, nous lui donnons accès à des Voisins Relais à proximité. Nous aidons le destinataire du colis et le voisin à organiser leur rencontre et récompensons le voisin.

Cosy Colis est à un moment clé, et riche en challenges : Le service sera lancé cet été dans 5 régions de France avec le leader de la distribution de colis DHL !

Nous recherchons actuellement un/une stagiaire pour faire exploser le nombre de Voisins Relais, et s’assurer de leur satisfaction à partir du lancement du service.

Date de début : flexible ; Durée : 6 mois ; Lieu du stage : Hybride, Paris et à distance

→ Intéressé(e) ? Ecris-nous ! ←

Ton rôle :

Ce stage est une opportunité unique pour travailler sur les sujets stratégiques et quotidiens d'une startup innovante, en interaction directe avec les co-fondateurs, Héloïse (CEO) et Stéphane (CTO).

Tes missions seront variées et responsabilisantes. Elles couvriront notamment des sujets comme :

• Recrutement des Voisins Cosy Colis
  • Animer la communauté des Voisins Cosy Colis sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram) en créant des contenus de qualité (posts, stories, vidéos...) et des formats spéciaux (jeux concours, sondages...)
  • Mobiliser la presse pour faire connaître Cosy Colis dans les régions ciblées pour le lancement
  • Répondre aux messages et commentaires de la communauté (community management)
  • Maintenir et améliorer notre funnel d'acquisition pour assurer des taux de conversion élevés (ex : A/B testing, landing pages dédiées, publicités sur les réseaux sociaux, emailing, cold calling...)
  • Recueillir et analyser les résultats de tes actions, proposer des actions pour améliorer leur performance
• Support client
  • Être à l’écoute des Voisins Relais et de nos clients transporteurs en cas de question ou de souci, et leur proposer des solutions
  • Te former avec notre CTO Stéphane pour tout comprendre du fonctionnement de l’appli Cosy Colis, et pouvoir identifier toi-même la source de bugs remontés par les utilisateurs
  • Relever les problèmes récurrents et faire des propositions pour améliorer le produit

Ce qu'on attend de toi :

• Tu es à l'aise à l'écrit comme à l’oral
• Tu aimes relever des défis et persévérer pour atteindre (ou dépasser :)) tes objectifs
• Tu sais attirer l’attention de tes interlocuteurs, argumenter et convaincre
• Tu as envie d'apprendre rapidement et d'aborder des sujets que tu ne connais pas forcément
• Tu as toujours des solutions à apporter
• Tu es autonome et force de proposition
• Tu es organisé(e) et rigoureux/se