Status: Pendente (após implantação)
| ID | Trigger | Ação | Tipo | SLA |
|---|---|---|---|---|
| W01 | Tag LEAD_NOVO | Criar opp Comercial / Lead Novo | P0 | — |
| W02 | Opp entra Lead Novo | 30min sem mover → SLA_ESTOURADO + Notif Thiago | P0 | 30min |
| W03 | Opp entra Pré-Qualificação | 48h sem medidas → MEDIDAS_PENDENTES + WhatsApp | P0 | 48h |
| W04 | Opp entra Qualificação | 48h sem mover → Follow-up + incrementar tentativas | P1 | 48h |
| W05 | Opp entra Proposta | 72h sem interação → SEM_RESPOSTA + WhatsApp | P1 | 72h |
| W06 | Opp Won | VENDA_GANHA + Criar opp Instalação + WhatsApp + Notif Carlos | P0 | — |
| W07 | Opp Lost | VENDA_PERDIDA + Obrigar Motivo + Se potencial → Nutrição | P0 | — |
| W08 | Opp Nutrição 90 dias | LEAD_INATIVO + Mover arquivo | P1 | 90 dias |