1. Проверти версию PhoneUP, она должна быть больше v4.10.27. Если это не так - обновитесь до последней версии

  2. Необходимо завести в системе пользователя с доступа к API.

  3. Зарегистрируйтесь в сервисе и выберите Aurus PhoneUP в разделе интеграций:

    https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/afb6b9d3-d2a8-4bbd-bf5b-bc8385eb6d1e/Untitled.png

  4. Введите полученный в 2-ом пункте адрес сайта c API PhoneUP, логин, пароль:

    https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/37c13bf4-59c9-4989-bc38-e94cd66ea2f9/2019-09-05_21-25-21.png

  5. Когда введёте все три поля, кнопка "Далее" должна стать активной.

Сотрудники

  1. После успешного завершения интеграции из телефонии автоматически загрузится список операторов. Столбец "Имя из телефонии" будет заполнен автоматически, если эти данные имеются в телефонии. В столбец "Имя в Speech Anaslytics" вы можете прописать имя оператора вручную в соответствии с коротким номером:

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/fb9861d9-94a4-4127-b909-d74a17e599c9/Untitled.png

  1. Если вы хотите разделить операторов по группам, нажмите «Добавить группу», введите название и "Применить":

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/06a10a34-57fb-4d97-b17d-28d14a13aa25/Untitled.png

Переместить операторов в группы можно следующим образом:

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/0ac6ad4f-ba78-40b5-80a2-7fd9e0435574/Screen_Recording_2020-01-28_at_12.40.06.85_PM.gif

  1. Отметьте операторов, которых необходимо распознавать, переместив ползунок:

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/1cac2bbf-8ae1-40f6-a7f2-39fcc3fac279/Untitled.png

Отметить всех операторов к распознаванию можно следующим способом: