Feedback es cuando le damos nuestras recomendaciones o opiniones a una persona sobre un tema o sobre algo que este desarrollando. Una manera de ver un buen feedback, es pensar en el dicho de “ Trata a los demás como te gusta que te traten a ti. “ En este curso vamos a aprender a evaluar a la persona, a descubrir que es lo que esconde en el iceberg, como abordar a la persona para tener un feedback positivo y acertero.
En esta clase, aprenderán el concepto de iceberg de las personas o el iceberg del feedback como lo entendí yo. El iceberg no es mas que dividir en tres secciones el iceberg, la primera es el comportamiento, luego las actitudes o percepciones y lo ultimo los valores. También aprendimos que para dar un feedback asertivo, debemos enfocarnos en el comportamiento de la persona, estudiarlo y si tiene un comportamiento negativo muy habitual, buscamos hacer el feedback, basado en como mejorar ese comportamiento. La razón de basarnos en darle un feedback basado en su comportamiento, es debido a que no se compromete cambiar sus actitudes o valores. Es importante acotar que al momento de dar un feedback, debemos ser muy empaticos.